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Cours

LA COMMUNICATION

(fondements)
Novembre 2003

Nb de pages : 16
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I- CADRE THEORIQUE DE LA COMMUNICATION
1- Les mécanismes de la communication
2- Les difficultés liées à la perception
3- Les conditions d’une communication efficace*
II- LA STRATEGIE DE COMMUNICATION
1- Objectifs
2- Cibles
3- Axes
4- Fondamentaux
5- Outils
III- LA COMMUNICATION ABOVE THE LINE
1- La création
2- Le média - planning
IV- LA COMMUNICATION BELOW THE LINE
1- La promotion des ventes
2- Le Marketing direct
3- Le design
4- Les Relations Publiques

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CADRE THEORIQUE DE LA COMMUNICATION
1- Les mécanismes d’action de la communication :
Les mécanismes d’action de la communication ont fait l’objet de plusieurs formulations synthétiques qui se sont affinées au fil des années. Dans ce qui suit nous allons voir la genèse de ces modèles pour en tirer in fine un modèle global qui fait aujourd’hui l’unanimité.
1-1. La communication - transmission (Wiener et Shannon - USA 1940) :
Wiener ancien élève de Shannon définit une théorie mathématique de la communication Le système est schématisé comme suit :
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Une source d’information : origine du message.
Un émetteur : le message devient signal.
Un canal : le signal est transporté.
Un récepteur : le signal est reçu et le message est reconstitué.
Un destinataire : la personne à qui le message est transmis.
Les bruits : perturbateur du signal pendant la transmission.

Schéma : le système de Shannon