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Communication entreprise

627 mots 3 pages
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1 Communication d’entreprise

Communication d’entreprise : tous les actes de communication en interne ou en externe.

5 objectifs de la communication : communication institutionnelle : parle des valeurs de l’entreprises communication marketing : s’adresse aux consommateurs la communication B to B : aux autres professionnels la communication inter la communication financière améliorer la rentabilité de l’entreprise, son image, les actes économiques sont facilités

1 Communication interne

L’info doit être rapide, simple, facile, intéressante et sélective.

2 types de messages : opérationnels : communiquer pour donner des ordres information motivante : présenter l’entreprise comme un système ouvert et compétitif, permettre aux salariés de comprendre le fonctionnement de l’entreprise, mettre en valeur la politique managériale de l’entreprise

Communication descendante, ascendante et latérale.
Presse d’entreprise : information (stratégie de l’entreprise, perspectives) ouverture (panorama économique général) décloisonnement, dialogue, reconnaissance.
Revue de presse

L’écrit : le rapport écrit (action a propos de ‘l’étude d’un problème) feuilles de liaison (info rapide et d’actualité) fiche signalétique (résumé d’un ensemble d’info majeure sur un thème précis) le tableau d’affichage, boite à idées, sondages

La communication externe se situe à deux niveaux : celui du produit et de la marque, celui de l’entreprise et des institutions.

La communication est organisé autour des 4 C : client (communication commerciale), capitaux (communication financière), compétences (communication vers le marché des compétences), citoyen (communication corporate)

Les acteurs du marché de la communication

La télévision est réglementée par le CSA.
Le cinéma est le média le plus efficace du point de vue de la mémorisation, réglementé par la loi Evin (interdiction de publicité sur l’alcool, le tabac.)
La radio : interdiction de publicité sur

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