Communication orale
Toute langue est d'abord parlée, elle a été fixée par l'écriture par la suite, car comme disait l'Antiquité : "verba volent scripta manent" : les paroles volent, les écrits restent. Ces deux formes d'expression ont chacune, leurs caractères particuliers.
Nous faisons de la communication orale tous les jours, cependant communiquer oralement est à la fois simple et complexe, car bien qu'il constitue l'essentiel de nos communications, l'oral est beaucoup moins valorisé que l'écrit dans notre système scolaire.
A l'oral interviennent différents éléments qui ne sont pas tous de nature intellectuelle. Les spécialistes distinguent trois domaines : le verbal, le para verbal et le non verbal.
- le verbal a trait aux mots, au"verbe"
- le para verbal concerne la production orale du verbe, la voix et la prosodie.
- le non verbal comprend tout ce qui est reçu indépendamment du
"verbe" : les gestes, les postures ; l'émotivité, etc.
1 le verbal
La communication orale se distingue de celle de l’écrit par la présence commune de l'émetteur et du récepteur et la possibilité d'échange. Il existe des situations de communication orale sans échange ou plus exactement sans dialogue, alors que l'émetteur et le récepteur sont bien en présence, comme c’est le cas du cours magistral. Il y a aussi de l'oralité sans présence immédiate et sans échange quand on parle à la radio ou à la télévision.
Le message oral est immédiat, son effet apparaît sur l'auditeur, il suscite sa réaction, c'est alors qu'on peut moduler notre message, le rectifier. Beaucoup de gens éprouvent des difficultés à prendre la parole en public ; c'est un exercice difficile et qui n'a rien à voir avec une conversation courante. Mais les obstacles à la communication orale ne sont pas, la plupart du temps, de nature intellectuelle, elle sont dus à une séries de raisons qui tiennent à la psychologie et aux émotions. Il nous faut donc apprendre à communiquer efficacement.