Communiquer ça s'apprend
2005 / 2006
COMMUNIQUER ,
ÇA
S'APPREND
Joseph Messinger, ces gestes qui vous trahissent
Découvrez le sens caché de vos gestes
Rédaction:
Irene Bachinger
Karin Wienerroither
SOMMAIRE
1
1.1
1.2
1.3
1.4
1.4.1
1.4.2
1.4.3
1.4.4
Disséquer la communication .............................................................………………….
Le rôle des gestes .......................................................................................................
Que signifient ces gestes? .……………………….……………………………………….
Conventionnalisme des gestes ...................................................................................
Body Language ...…………………………………………………………………………...
L'impact de la communication non-verbale sur la relation commerciale .……………..
Le langage du corps lors du premier contact ..............................................................
Les composantes de la communication non-verbale .....………………………………..
Le décodage des gestes, attitudes et expressions ...……………………………………
p. 03
p. 03
p. 03
p. 04
p. 07
p. 07
p. 07
p. 08
p. 08
2
2.1
2.2
Le langage des signes ................................................................................................ p. 09
Portrait de Nadine ....................................................................................................... p. 10
Le langage des signes, politiquement incorrect, interdit sur une chaîne de TV .......... p. 10
4
3
Les langues sifflées ....................................................................................................
p. 11
Le rôle de la langue ....................................................................................................
La langue, le langage ..................................................................................................
Le Multilinguisme