Dossier comportement du consommateur
Etude de cas réel : Foot Locket et Courir

Sommaire

Introduction 4 I. Clients Nathan 5 A. Foot Locker 5 1. Informations relatives au client 5 2. La cliente dans le magasin 5 3. Mise en relation du comportement du consommateur avec un point de vue conceptuel et théorique 6 4. Contact avec le client 6 B. Courir 7 1. Informations relatives au client 7 2. La cliente dans le magasin 7 3. Mise en relation du comportement du consommateur avec un point de vue conceptuel et théorique 8 4. Contact avec le client 9 II. Clients Damien 10 A. Foot Locker 10 1. Informations relatives au client 10 2. Le client dans le magasin 10 3. Mise en relation du comportement du consommateur avec un point de vue conceptuel et théorique 11 B. Courir 12 1. Informations relatives au client 12 2. Le client dans le magasin 13 3. Mise en relation du comportement du consommateur avec un point de vue conceptuel et théorique 14 III. Clients Robin 15 A. Foot Locker 15 1. Informations relatives au client 15 2. Le client dans le magasin 15 3. Mise en relation du comportement du consommateur avec un point de vue conceptuel et théorique 16 B. Courir 17 1. Informations relatives au client et le client dans le magasin 17 2. Mise en relation du comportement du consommateur avec un point de vue conceptuel et théorique 18 IV. Clients Christophe 19 A. Foot Locker 19 1. Informations relatives au client 19 2. Le client dans le magasin 19 3. Mise en relation du comportement du consommateur avec un point de vue conceptuel et théorique 20 B. Courir 20 1. Informations relatives au client et le client dans le magasin 20 2. Le processus décisionnel 22 a) La situation générale du cas 22 b) L’influence sur le consommateur 22 c) Pourquoi les deux achats étaient-ils de la marque Adidas 23 V. Clients Adrien 25 A. Foot Locker 25 1. Informations relatives au client 25 2. Le client