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LE CONSOMMATEUR CAMELEON
1- Pourquoi y a-t-il une forte diversité de consommation ?
2- Qu’est-ce qu’une situation ? quelles en sont les composantes ? quel est le rôle de la situation dans l’explication du comportement d’achat ?
3- Quelle est l’influence de l’humeur sur le comportement d’achat ?
4- Qu’est-ce qu’un consommateur caméléon ? BERNARD DUBIOS
1Les jeunes célibataires ou les couples sexagénaires ? Qui va acheter mon produit ?
Traditionnellement, l’analyse des revenus, de …afficher plus de contenu…

Aujourd'hui, lorsqu'on demande à une personne d'indiquer sa boisson préférée, la marque de biscuit qu'elle achète ou encore les bijoux qu'elle aime porter, la réponse qu'elle donne le plus souvent est: « Ça dépend.... ». Mais ça dépend de quoi ? Moins des caractéristiques des produits ou de celles des consommateurs, semble-il, que des circonstances dans lesquelles ceux-ci rencontrent ceux-là. Selon qu'un consommateur est seul ou en …afficher plus de contenu…

La situation d'achat influence également le positionnement d'un produit. Depuis quelques années, les maisons de cognac essaient, sans compromettre la clientèle traditionnelle, de multiplier les situations de consommation et proposent leur produit comme ingrédient de cocktail plutôt que comme digestif autonome. On a vu ainsi l'image, dans une flûte, d'un «cognac de zéro heure trente», un mélange cognac-champagne-liqueur de framboise. Au plan tactique, enfin, la prise en compte de la situation invite à réfléchir sur de nouveaux produits: faut-il lancer une nouvelle crème solaire pour lampes à bronzer, un restaurant express dans les aéroports, un micro-ordinateur de voyage? La publicité, elle, en mettant en scène les produits et les services peut anticiper des situations d'achat et