Connaissance des publics 1ère année

Chapitre 1 : Introduction

Connaissance = action de comprendre, de connaître les propriétés, les caractéristiques, les traits spécifiques de quelque chose. => Opération par laquelle l'esprit humain procède à l'analyse d'un objet, d'une réalité et en définit la nature.
Public = ensemble de personnes, qui a trait aux relations de quelqu'un avec autrui dans un contexte professionnel, social.
Les publics sont variés en fonction : âge, situation professionnelle, familiale, situation de santé, lieu de vie, sexe...
Le TESF a pour objectif d'aider les adultes à résoudre leurs problèmes de la vie quotidienne (surendettement, problème de logement, santé). Il prévient des risques d'exclusion sociale et son action individuelle ou collective passe par l'information, le conseil et la formation.
Il doit : connaître l'individu connaître les fonctionnements de la société connaître l'interaction individu/société.
Il ne faut pas généraliser : toutes les populations ne sont pas en difficulté.

Chapitre 2 : Psychologie, sociologie, psychosociologie

Psychologie (science de l'âme) = étude des comportement (observables), des états mentaux et des processus mentaux.
Processus mentaux = activités mentales qui vont expliquer les comportements et les états mentaux.
2 types de psychologies : empirique (basée sur l'expérience) et intuitive

Sociologie = science humaine qui a pour objet les phénomènes sociaux. Elle étudie les formes, les développements et les évolutions de la cohabitation des humains ainsi que les facteurs qui ont une influence sur cette cohabitation. La sociologie considère les comportements humains explicables et compréhensibles en étudiant les comportements des individus les uns avec les autres.
2 approches : théorique et empirique (observations et expériences)
Elle peut s'intéresser à des domaines et objets variés
En tant que science, il faut veiller à ce qu'il y ait une objectivité avec une mise à