Centre Africain d’études Supérieures en Gestion
Institut Supérieur de Comptabilité, de
Banque et de Finance
(ISCBF)

Master Professionnel en Audit et Contrôle de Gestion
(MPACG)

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Promotion 4
(2009-2011)

Mémoire de fin d’étude

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THEME

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CONTRIBUTION DE L’AUDIT INTERNE
DANS LA MAITRISE DES RISQUES
OPERATIONNELS : CAS DE LA SONAPOST

Présenté par :

Dirigé par :

Mlle KAFANDO Tarwendpanga Sylvie

M. BOUSSO Souleymane
Contrôleur de gestion à la RTS

Novembre 2011

Contribution de l’audit interne dans la maîtrise des risques opérationnels : cas de la SONAPOST

DEDICACE
Nous dédions ce travail à l’Eternel Tout-Puissant qui nous a donné la force et le courage nécessaires pour être là où nous en sommes et à notre famille pour le soutien moral et la confiance portée à notre égard.

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T. Sylvie KAFANDO, 4ème promotion Master en Audit et Contrôle de Gestion, CESAG

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Contribution de l’audit interne dans la maîtrise des risques opérationnels : cas de la SONAPOST

REMERCIEMENTS
Qu’il nous soit permis avant toute chose d’exprimer notre reconnaissance envers toutes les personnes qui nous ont encadré et qui ont contribué au bon déroulement et à l’élaboration de ce mémoire.
Nos remerciements s’adressent à :
 Notre mère, pour les efforts consentis durant toutes ces années études.
 Monsieur BALIMA Paul, Directeur Général de la SONAPOST pour nous avoir acceptées au sein de son institution.

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 Monsieur BOUSSO Souleymane, notre directeur de mémoire pour l’encadrement

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reçu malgré ses multiples occupations.

AG

 Monsieur Moussa YAZI, Directeur de l’Institut Supérieur de Comptabilité, de
Banque et de Finance, pour ses conseils méthodologiques qui nous ont guidés dans la rédaction de ce mémoire.

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 Le corps professoral de l’Institut Supérieur de Comptabilité, de Banque et de

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Finance (ISCBF) du CESAG pour la qualité de la formation reçue.
 Madame YAGO Honorine, chef du département audit