Cas d’entreprise
Chrono Flex, la PME qui a tuÉ l’organigramme.
1. Quelle sont les particularités de la structure de Chrono Flex ?

L’entreprise Chrono Flex a abandonné sa structure pyramidale classique pour développer une organisation plus flexible, autour d’un réseau constitué de 15 entités régionales. La nouvelle organisation est ainsi davantage centrée sur les clients et présente une structure aplatie qui ne compte que 3 échelons entre la base et le sommet hiérarchique. La hiérarchie est également allégée au sein de chaque service pour encourager les initiatives individuelles et collectives. Les équipes disposent d’une plus grande autonomie et sont regroupées par région et non plus par départements afin de mieux mailler le territoire.

2. Pourquoi s’agit-il d’une structure flexible ? Quels sont les avantages de ce type de structure ?

La structure de Chrono Flex présente certains traits caractéristiques des organisations flexibles :
· l’adaptabilité de la structure : certains groupes de projet peuvent apparaître ou disparaître sans remettre en cause l’architecture de l’organisation ;
· les relations transversales : la communication entre les différents services ne passe pas nécessairement par la voie hiérarchique et le sommet de la structure;
· l’autonomie des services : la relative indépendance des différentes entités de la structure favorise l’initiative et la recherche de performance.
· la décentralisation du pouvoir : l’entreprise ne dépend plus d’un seul homme, « omniprésent et omniscient », mais associe les différents acteurs à certains processus décisionnels, ce qui permet de mieux mobiliser les salariés autour des principaux projets de l’entreprise.

3. Quelles sont les problèmes de management que peut poser une telle organisation ?

Les entreprises qui ont abandonné leur structure classique pour développer une structure transverse ont tendance à minimiser les problèmes de management auxquels peut conduire une telle structure :
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