Définition et contours de la communication

I- Définition

D’une manière générale, la communication se définit comme étant le processus par lequel se fait le transfert des informations.

C’est aussi un processus d’échange d’idées, d’informations, de comportements en vue d’atteindre un objectif.

La communication est donc pour un projet de développement l’ensemble des techniques et mécanismes permettant de collecter et de transmettre des informations depuis la phase d’identification, d’initiation des projets jusqu’à leur évaluation finale. L’action de communication se trouve ainsi en aval et amont de toute initiative de développement.

II - Formes

La communication peut être formelle ou informelle. Elle peut se faire sous diverses formes : Ecrite, Orale, Gestuelle ou par des Signaux.

III - Fonctions de la communication

La communication permet de :

- Faire passer un message - Faciliter la prise de décision - Echanger les informations - Manager - Faire la promotion de quelque chose - Enseigner, évaluer, contrôler, former.

IV - Processus de communication

Une bonne communication doit réunir les éléments ci-après :

- Un émetteur - Un récepteur - Un message - Un canal - Un code.

Tous ces éléments doivent être mis en œuvre à travers un processus qui se décompose en six (6) phases.

1. La phase de la formulation

A cette phase l’émetteur élabore intérieurement son message : c’est la formulation. Le message commence à prendre corps.

2. La phase de l’expression

Elle consiste pour l’émetteur d’exprimer son message au moyen de symboles. La phase d’expression se fait selon un codage qui doit être connu du récepteur.

3. La phase de transmission

Lorsque les symboles sont transmis au récepteur à travers l’espace au moyen d’ondes sonores, d’ondes lumineuses ou des signes, on parle de transmission.

4. La phase de réception

Lorsque le récepteur reçoit les ondes sonores ou lumineuses on parle de