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5)La Fonction Apres Vente!
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24/09/14!

-Montage.!
-Mise en service.!
-Maintenance, dépannage.!
-Garantie: conditions, mise en jeu, suivi et analyse, réponse aux réclamations.!
-Formation du personnel interne et externe a l’entreprise.!
-Assistance technique.!
-Fourniture de pièces détachées.!
-Constitution des stocks a l’étranger.!

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6)La Fonction Ressources Humaines!

-Recrutement et gestion des Relations Humaines.!
-Politique de rémunération.!
-Application de la législation sociale.!
-Formation (gestion et animation de la formation).!
-Recrutements spécifiques et plus complexes a l’international.!
-Contrats de travail des expatriés et préparation familiale à ces expatriations, Contraintes sociales et fiscales liées à l’expatriation.!
-Gestion du retour, dispositifs de réinsertion (au terme de l’expatriation).!
-Législations locales spécifiques.!
-Mise en place de rémunération variable, bonus pour les commerciaux.!
-Compte tenu de la taille et de l’effectif de l’entreprise, ces différentes fonctions seront remplies par une ou plusieurs personnes tenant des postes soit opérationnels, soit fonctionnels.! !
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24/09/14!

Organigramme et structure a l’export!

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Introduction: !
• La photo de l’entreprise a un instant donné est appelée organigramme.!
C’est la représentation schématique des différents postes assurant chacun une fonction spécifique au sein d’un service et fixant les liaisons fonctionnelles et hiérarchiques.!
• L’entreprise évolue, l’organigramme n’est donc pas figé et évolue avec la structure.!
• Le déploiement des activités vers l’international complexifie le pilotage des organisations, et les dirigeants doivent au cours de la vie de l’entreprise savoir adapter la structure:! -le degré d’internationalisation!
-la nature des activités!
-la richesse du portefeuille d’activités!
-la taille de l’entreprise!

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