BTS M.U.C. Marketing DUC.

Le Publipostage, outil de marketing direct.

I DEFINITION

Le publipostage (mailing..) est une offre commerciale transportée par courrier.

Avantages
Limites

moyen efficace de prospection sélectivité / approche fine des cibles personnalisation créativité rapidité des réponses mesure de l'efficacité vecteur persistant d'image moyen d'enrichissement du fichier commercial précision dans le temps

réglementations postales les coûts les effets psychologiques négatifs la nécessité d'être nominatif la saturation

Le publipostage est composé :
De l'enveloppe porteuse
De la lettre de vente (document important)
D’un éventuel dépliant commercial
D’un bon‑réponse
D’une enveloppe réponse
De docs annexes éventuellement

II L'ENVELOPPE PORTEUSE

Elle contient les documents vus plus haut. Elle a 3 objectifs :

1 ‑ véhiculer un message jusqu'au domicile du prospect
2 ‑ se faire remarquer
3 ‑ se faire ouvrir (10% sont jetées sans être ouvertes)

A / Les caractéristiques de l'enveloppe idéale :

1 ‑ Adresse tapée à la machine + un vrai timbre, mais cela suppose un fichier restreint et un budget important.

2 ‑ Elle doit se distinguer parmi les autres enveloppes : de + en + difficile car le publipostage est de plus en plus pratiqué.

• On peut utiliser un papier légèrement teinté
• Utiliser des artifices visuels: couleurs, dessins...

3 ‑ Si le prospect a remarqué l'enveloppe il faut alors lui donner l'envie d'ouvrir.

Le message exprimé doit être assez fort, l'accroche doit être à la hauteur de la lettre de vente.
Il y a trois catégories d'accroche :

le message qui intrigue: "comment j'ai gagné 1 milliard en faisant un enfant!" le message commercial : il propose les avantages liés à l'offre principale. le message ludique : il parle de jeux / concours / tirages

B / Présentation générale de l’enveloppe

La présentation générale est liée au contenu et au message