Crm picard

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ELAMRANI KHALID
HIMIDA AHMED
RDC 2 groupe 2

Questionnaire de fidélisation Picard

Afin de mieux vous connaître et vous satisfaire, nous vous demandons de remplir la fiche d'inscriptionci-après. Les champs obligatoires sont marqués par un astérisque *.

*Nom :
*Prénom :
*Date de naissance :
Profession :
*Adresse :
*Code postale :*Ville :
Adresse mail :
*Téléphone :

COMMERCIAL :

1. Par quel moyen avez-vous connu PICARD ?

Presse TV Internet Magasines alimentaireAffiche publicitaire Bouche à oreille Autres : ………………………

2. Est-ce votre premier achat ?

Oui Non

3. Quel votre fréquence de visite par semaine chezPICARD ?

1 fois 2 fois 3 fois + de 3 fois

4. Êtes-vous satisfait de l’accueil de nos magasins ?

Très satisfait Satisfait Moyen Assez bien Pasdu tout

Commentaire :……………………………………………………………………

5. Etes-vous satisfait de la qualité de nos produits ?

Très satisfait Satisfait Moyen Assez bienPas du tout

Commentaire :……………………………………………………………………

6. Quelles sont les marques que vous achetez le plus ?

Picard Mc Cain Buitoni Charal
WeightWatchers Häagen Dazs Autres: …

ATTITUDINAL – COMPORTEMANTAL:

7. Aimez- vous faire la cuisine ? (Si non, passé à la question 3)

Oui Oui, quand j’ai le tempsOui pour les occasions
Un peu Pas beaucoup Non

8. Combien de temps passé vous dans la cuisine par jour ?

Moins de 10 min 30 minutes Plus de 1h

9. L’équilibre des repas,est-il important pour vous ?

Oui Non

10. Êtes-vous sensible aux produits BIO ? (Si non, passé à la question 6)

Oui Non

11. Mangez-vous des produits BIO ?...
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