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DOSSIER ACRC BTS MUC

2135 mots 9 pages
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DOSSIER E41. MME VIALCompétences mobilisées Compétences
Assurer la veille informationnelle
Réaliser et exploiter des études commerciales
Vendre dans un contexte omnicanal x Préparer la vente x Accueillir le client x Conseiller x Argumenter x Conclure la vente
Entretenir la relation client
Date et durée Lundi 20 Décembre 2021 de 17h40
Contexte professionnel
Lundi 20 décembre, quelques jours avant les fêtes de fin d'année, une dame accompagnée de sa fille étaient à la recherche d’une tenue pour le …afficher plus de contenu…

Grille d’évaluation :
Création d’une grille d’étude de la concurrence en prenant en compte 5 critères d'évaluations : accessibilité et extérieur du magasin, balisage extérieur, personnel commercial, assortiment, ambiance général
Création d’une seconde grille de relevé de prix afin de justifier les positionnements
3. Visites sur le terrain et sur le web :observation de la concurrence par la réalisation et le remplissage de la grille
4. Analyse/Diagnostic des points forts et faibles de mon UC par l’élaboration de tableaux comparatifs 5. Préconisations/Solutions pour se démarquer de la concurrence, axes d’améliorations.
Moyens mis en œuvre
Moyens techniques : Création d’une grille d’évaluation, utilisation du logiciel Excel, tableau comparatifs. Tableau des …afficher plus de contenu…

Les politiques pour yes mode camaïeu et cache-cache sont l’alignement, l’armoire d’alexandra quant à eux optent pour une stratégie prix d'écrémage. Enfin sur la communication et la fidélisation client, nous sommes très déficitaires. Les franchises sont très en avance. En effet, ils sont présents sur de nombreuses plateformes et comptent beaucoup d’abonnés et d'interactions, or elles n’ont pas de compte pour un magasin en particulier mais pour toute la franchise, ce qui peut être un désavantage pour eux car les clients de la zone de chalandise peuvent être perdus. De notre côté, nous utilisons 2 réseaux sociaux à savoir Instagram et facebook. Ces 2 réseaux sociaux sont aujourd’hui essentiels pour notre UC car en effet, il permettent d’entretenir

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    Enfin, il faut passer les écritures de constitution. Contexte de l'activité : La société LECTOURAUSKI est une société fictive spécialisée dans la production de skis qu’elle vend en partie à l’étranger. Stagiaire au service comptable, l’étudiant(e) est d’abord chargé(e) de préparer des factures de ventes à des clients américains et suédois ; ensuite, il faut comparer et analyser les écarts entre les données préétablies et les données réelles. La croissance de l’entreprise exige que l’ étudiant compare 2 structures juridiques possibles, qu’il calcule les apports nécessaires au financement et enfin qu’il enregistre les écritures de constitution. Compétences mises en oeuvre : Compétences Préciser les compétences mises en oeuvre dans l'activité T : technique ; C :….

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