Diagnostic du climat de travail de la SN HLM 2012

SOMMAIRE

Remerciements :……………………………………………………………page 3 Dédicaces :……………………………………………………………………Page 3 Avant-Propos :……………………………………………………………...page 4 Introduction :………………………………………………………….........page 5

I.

Présentation de l’entreprise :…………………………………..page 5
A. B. C. Historique :…………………………………………………...page 5 Mission :……………………………………………………….page 7 Organigramme :………………………………………..…...page 8

II.

Problématique :…………………………………………………….page 9

CADRE THÉORIQUE : III. Généralités sur le climat du travail :…………………………page 10
A. B. C. Définition :………………………………………………………page 10 Les types de climat de travail :……………………………..page 11 Les dimensions du climat de travail :……………………page 12

CADRE PRATIQUE :

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IV.

Analyse de l’entreprise :
A.

Diagnostic stratégique de la SN HLM :………………page 16
1. Analyse SWOT de la SN HLM :………..…………………..page 17 Fonctionnement de l’entreprise :…………………………...page 18

2.
B.

Diagnostic du climat de travail de l’entreprise :
1. 2. 3. Méthodologie :……………………………………………..…page 23 Présentation des résultats :……………………………..……page 24 Commentaires :……………………………………...……….page

29

V.

Recommandations : ……………………………………….……..page 29

Conclusion :………………………………………………………...……….page 31 Sources – bibliographies :………………………………………….. Annexes :………………………………………………………………..

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Remerciements :
En préambule à ce projet professionnel, Nous souhaitons adresser nos remerciements les plus sincères aux personnes qui nous ont apporté leur aide et qui ont contribué à l'élaboration de ce projet ainsi qu’à la réussite de cette formidable année universitaire. Nous tenons à remercier sincèrement Monsieur Latyr Touré, qui s'est toujours montré à l'écoute et très disponible tout au long de la réalisation de ce projet, ainsi pour l'inspiration, l'aide et le