Master 2
Relations de Travail, Négociation et Organisation

Sociologie des organisations

Étude du partenariat entre Envie 2E Lorraine et Pôle Emploi

Guirec KERAMBRUN
Radka BOHACOVA

* 1. Remerciements

Nous remercions chaleureusement toute l’Équipe Ressource Insertion et la Direction de l’établissement de Pôle Emploi de Metz SEBASTOPOL pour leur accueil et la qualité des relations qui ont permis à cette démarche d’aboutir. Les défis qui attendent Pôle Emploi et Envie 2E Lorraine restent difficiles mais nous aurons tous compris l’importance des synergies à trouver pour répondre à nos objectifs complémentaires.

Nous espérons que ce rapport sera le point de départ du renforcement de la collaboration entre Envie 2E Lorraine et Pôle Emploi.

Sommaire

1. Remerciements 2

2. Glossaire 4

3. Introduction 5

4. Diagnostic : méthodologie et situation de l’Équipe Ressource Insertion 7

5. Préconisations et actions 11 5.1 Collaboration entre Pôle Emploi et Envie 2E Lorraine 11 5.2 Cohérence avec la stratégie de territorialisation de Pôle Emploi 16

6. Conclusion 18

Annexe 1 : Trois Questionnaires d’Enquête 21 QUESTIONNAIRE d’Enquête n°1 : Madame Marianne GERBER 21 QUESTIONNAIRE d’Enquête n° 2 : Madame Marie France BRUNELLA 28 QUESTIONNAIRE d’Enquête n°3 : Madame Violette HEIP 36

Annexe 2 : Fiche de Fonction Conseiller Assurant la Coordination de l’ERI 43 Annexe 3 : Courrier de prise de contact avec Pôle Emploi 45 Annexe 4 : Présentation du Bilan ERI 2009 47 Annexe 5 : Synthèse rapport Pôle Emploi 47

2. Glossaire

ACI : Atelier et chantier d’insertion
CCAS : Centre communal d’action sociale
CUI : Contrat unique d’insertion
DDTEFP : Direction Départementale de Travail, de l’Emploi, de la Formation Professionnelle
DEEE : Déchet d’équipement électrique et électronique
EI : Entreprise d’insertion
EMT : Évaluations en milieu de travail
ERI : Équipe ressource insertion
ETP :