Dossier 6 L’exploitation des informations sur l’offre et la demande
Compétences A3T1C4 : Dégager les avantages du produit ou du service pour la clientèle ou les usagers A3T1C5 : Anticiper les questions et les objections les plus courantes Savoirs associés S112 : Les besoins et la consommation S121 : Les composantes de l’offre S123 : La clientèle

Correspondance BEP MRCU Épreuve EP2

Activité 1 – Observer une fiche produit, p. 92
1. Nommez le document support à partir duquel la fiche produit a été construite.

La fiche produit a été construite à partir de la fiche technique.
2. Citez les cinq rubriques de la fiche produit.

Les cinq rubriques de la fiche produit sont les suivantes : – « Identification du produit » ; – « Environnement du produit » ; – « Caractéristiques techniques » ; – « Caractéristiques commerciales » ; – « Caractéristiques psychologiques ».
3. Repérez les deux rubriques qui font l’objet d’un argumentaire.

Les rubriques « Caractéristiques techniques » et « Caractéristiques commerciales » font l’objet d’un argumentaire.
4. Repérez les deux rubriques qui ne s’inspirent pas directement de la fiche technique.

Les deux rubriques qui ne s’inspirent pas directement de la fiche technique sont les rubriques « Environnement du produit » et « Caractéristiques psychologiques », qui s’apprécient à partir du lieu de stage.
5. Relevez les deux principales informations de la rubrique « Environnement du produit ».

Les deux principales informations de la rubrique « Environnement du produit » sont la place du produit dans l’assortiment et les règles de marchandisage.
6. Relevez les trois principales informations de la rubrique « Caractéristiques psychologiques ».

Les trois principales informations de la rubrique « Caractéristiques psychologiques » sont la cible, les motivations d’achat et les freins à l’achat.

© Nathan – Conduite d’un entretien de vente – Partie 1 – Dossier 6 : L’exploitation des informations sur l’offre et la demande