Methodo management

Disponible uniquement sur Etudier
  • Pages : 5 (1046 mots )
  • Téléchargement(s) : 0
  • Publié le : 2 janvier 2011
Lire le document complet
Aperçu du document
FICHE MÉTHODOLOGIQUE : CARACTÉRISER UNE ORGANISATION,

L’analyse d’un cas de management passe par trois étapes :

- Caractériser l’organisation
- Diagnostiquer un ou des problèmes de management
- Proposer des solutions pour résoudre le problème.

I. CARACTÉRISER L’ORGANISATION :

Il s’agit de positionner l’organisation et de comprendre le cadre dans lequel interviennent lesdécideurs. Cette étape se fait en plusieurs temps :

1. Caractériser l’organisation à l’aide de critères généraux :

- Le type d’organisation :

. Organisation à but lucratif (une entreprise) : une entreprise privée, publique ou mixte ; une entreprise artisanale, industrielle ou de service ; une entreprise managériale ou familiale.

. Organisation à but nonlucratif :

. Association (association simple ou reconnue d’utilité publique),
. Syndicat ou groupement professionnel,
. Parti politique,
. Organisation non gouvernementale (ONG).

. Organisation publique :

. Administration centrale (relevant d’un ministère et donc de l’État),
. Collectivité territoriale (le conseil municipal pour la commune, leconseil général pour le département ou le
conseil régional pour la région),
. Organisme paritaire (la sécurité sociale, ASSEDIC).

- Les critères généraux : taille (effectif), statut juridique, domaine d’activité, performance, nationalité…

- Les ressources : ressources humaines (salarié, fonctionnaire, bénévole ou volontaire), ressources matérielles et ressources financières(interne ou externe).

2. Identifier l’environnement de l’organisation :

- Nature de l’environnement : degré de stabilité (ou d’instabilité), d’incertitude (prévisible ou imprévisible), degré de complexité (ou de simplicité).

- Le micro-environnement (environnement proche de l’organisation et sur lequel elle peut agir).

- Le macro-environnement (environnement global del’organisation).

3. Le fonctionnement et les objectifs des organisations :

- Le fonctionnement de l’organisation : son mode d’organisation et de coordination, l’organisation du travail et de la production, la prise de décision et le style de direction.

- Les objectifs de l’organisation : un objectif lucratif ou non, c’est à dire la finalité de l’organisation, ses objectifsstratégiques, tactiques ou opérationnels.

La caractérisation d’une organisation mobilise beaucoup de connaissances liées au programme de première. Il faut donc bien le maîtriser, notamment en ce qui concerne le vocabulaire.

Il faut également être capable d’extraire des documents les éléments pertinents pour caractériser l’organisation, en les reliant au cours. Même si ces éléments n’apparaissent pasclairement et explicitement dans les documents. Il s’agit souvent d’indices implicites.

II. DIAGNOSTIQUER UN OU DES PROBLÈMES DE MANAGEMENT :

Il s’agit d’identifier une situation problématique pour l’organisation, c’est à dire une situation qui n’a pas été souhaitée et qui prend la forme d’une défaillance ou d’une question à résoudre. Elle nécessite toujours une prise de décision.

Cettephase de diagnostic s’intègre dans le cadre des quatre grandes missions d’études propres au management.

- domaine de la finalisation et de la planification (fixer les objectifs, la stratégie et déterminer les moyens),
- domaine de l’organisation (organisation d la production, répartir le travail et coordonner les tâches),
- domaine de l’animation (mobilisation des ressources etanimer des hommes),
- domaine du contrôle (mesure de l’écart entre les objectifs et les résultats).

Concrètement, il faut être capable de repérer et décrire le problème dans son contexte, montrer les conséquences du problème sur l’organisation et les acteurs impliqués et de présenter les causes du problème.

1. Repérer et décrire un problème de management dans son contexte :

-...
tracking img