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ROYAUME DU
MAROC
Office de la Formation Professionnelle et de la Promotion du Tr
DIRECTION RECHERCHE ET INGENIERIE DE FORMATION
Diagnostic marketing Cours théorique
SPECIALITE :
POUR TOUTES LES FILIERES
TERTIAIRES
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Introduction
Une vue générale du marketing
Satisfaire une demande est aujourd’hui plus dure chez les consommateurs , investigateur, distinguant. En Plus ne tolèrent pas les produits qui décomposent, ils insistent pour les marchandises de haute qualité qui économisent le temps, l'énergie, et les calories ; préserve l'environnement ; et venu d'un fabricant qu'ils pensent qu’il est socialement responsable
Ceci signifie que les compagnies doivent travailler plus dur pour gagner et garder la confiance des consommateurs des ETATS-UNIS, particulièrement telles qui ont été des marques de commutation. Parmi les sociétés relevant bien ce défi on trouve
General Electric, Cadillac, StarKist, et Vons. Pour ces sociétés, une étape importante a été atteinte ils sont véritablement les compagnies grand public pratiquant le concept de vente, ces sociétés "parlent" aux consommateurs pour découvrir leurs besoins et travaillent dur pour les satisfaire ; et ils font ceci dans un but-orienté . illustrons comment cette orientation du consommateur est appliquée et regarder également comment les consommateurs étrangers rivalisent avec ceux aux
Etats-Unis.
Le centre de réclamation de General Electric est vu par beaucoup de monde