Document de travail

9 février 2011

BTS Assistant de gestion de PME PMI Formation académique

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Document de travail

9 février 2011

UNITE DE FORMATION : COMMUNICATION

Communication écrite
Activité Tâche A8.1 Contribution à l'efficacité, à la cohésion et à la motivation (Communication interne) T81.1. Création et modélisation de documents Attitudes professionnelles

Compétences professionnelles
C811.1. Identifier la finalité du document à créer ou à améliorer, en déterminer le contenu et la forme C811.2. Concevoir des modèles de documents papier et électroniques dans le respect de la charte graphique C811.3. Communiquer au chef d'entreprise une proposition de modèle de document C811.4. Communiquer avec les utilisateurs sur l’utilisation des modèles (proposer des instructions)

AP811.1. Être rigoureux dans l’analyse des documents AP811.2. Adopter une attitude d’écoute ou de prise en compte des besoins de modèles et formulaires des utilisateurs AP811.3. Être respectueux de la démarche qualité dans la création des modèles

Tâche

T81.2 – Rédaction et diffusion des documents écrits (lettres, courriels, mémos, rapports, comptes rendus) en langue nationale ou étrangère Attitudes professionnelles
AP812.1 Être rigoureux dans la démarche d’analyse de la situation de communication AP812.2. S’adapter aux codes sociaux de l’entreprise AP812.3. Respecter la confidentialité lors de la diffusion des documents écrits AP812.4. Respecter la charte graphique de l’entreprise AP812.5. Faire preuve d’un haut niveau d’exigence dans la qualité orthographique et syntaxique des écrits

Compétences professionnelles
C812.1. Analyser la situation de communication écrite C812.2. Choisir le type de document à produire C812.3. Rédiger et mettre en forme les documents en fonction du destinataire C812.4. Publier et diffuser les documents auprès des destinataires justifier le mode de diffusion argumenter le circuit de communication interne

Tâche

T81.4