.Dossier Technique A. Plan de marchéage

1- Politique produit

• Famille de produit vendu : Vêtement bébé couché de 1 mois à 18 mois. Vêtement bébé debout de 18 mois à 5 ans.

• Type d’assortiment : Large

2- Politique service
Les services gratuits proposés par Kiabi sont :
- Carte fidélité - Retouche - Livret bébé - Réservation
- Echange - Conseil client - Cabine d’essayage 3- Politique prix
Chez Kiabi les prix sont attractifs ce sont des prix de pénétration, il y a 3 gammes de produits :
-Les premiers prix : elle vise la clientèle qui possède un faible revenu. C’est des produits de bas de gammes.
-Essentiel : les prix sont similaires aux premiers prix et visent aussi les ménages aux faibles revenus. Les produits sont de bas de gammes
-Histoire, Thématique, Bloc : elle vise la clientèle qui possède des revenus moyens et aisés. Les produits sont de moyennes gammes.

4- Politique de distribution

Les livraisons ont lieux 3 fois par semaine (lundi, jeudi, samedi). La commande des produits se fait automatiquement par la centrale d’achat. Les boxs viennent d’un entrepôt logistique, elles arrivent tôt le matin et elles sont réceptionnaient par les conseillers ventes. Les boxs sont ensuite bipers cela permet de vérifier si la quantité des produits commandés et livrés sont identiques. Ensuite, ils vident les boxs et les placent dans les rolls chaque rayon pour faire un trie rapide des vêtements et cela favorise le rangement et la marge d’erreur.

5- Règles de marchandisage
Les produits sont rangés par modèle, plier ou cintrer.

6- Profil clientèle
En général, ce sont des femmes principalement enceintes ou jeunes mamans de 20 à 40