INTRODUCTION

De la charité au bureau d'aide sociale (BAS) en passant par les bureaux de bienfaisance, l'action sociale mise en œuvre par l'État s'est progressivement organisée. À partir de 1986, suite à la décentralisation, les BAS sont peu à peu devenus centres communaux d'action sociale (CCAS), avec délégation par l'État d'une compétence globale dans le champ de l'action sociale et médico-sociale.

Le CCAS est considéré comme institution locale de référence en matière d'action sociale. Il anime une action générale de prévention et de développement social dans la commune en lien avec les institutions publiques et privées.

Stagiaire dans le service social d'un CCAS, j'ai réalisé une ISAP (intervention sociale d'aide à la personne) auprès d'un usager rencontrant différentes problématiques. L'accompagnement individuel administratif et budgétaire constitue le cadre de mon intervention.

Dans un premier temps, nous aborderons la présentation du contexte institutionnel de l'intervention et notamment les missions particulières de l'antenne solidarité du CCAS de Lyon 5ème arrondissement qui m'a accueillie en stage.

Dans un second temps, je présenterai mon intervention auprès d'un usager, en distinguant différentes étapes : diagnostic social, mis en œuvre et l'évaluation de l'intervention, analyse la pratique. Je finirais par mon bilan de formation.

I. Présentation du contexte institutionnel

Les CCAS sont des établissements publics communaux dont l'organisation, le fonctionnement et les compétences sont régies par des textes législatifs et réglementaires codifiés dans le code de la famille et de l'aide sociale est précisée par le décret n° 95-562 du 6 mai 1995.

Selon la loi du 6 janvier 1986, « le centre communal d'action sociale anime l'action générale de prévention et de développement social dans la commune en liaison étroite avec les institutions publiques et privées. Il participe à l'instruction des démarches d'aide sociale dans les conditions