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dysfonctionnement dv

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DYSFONCTIONNEMENTS RENCONTRES PAR LES DV

Consultation de délai
- Demande délai SAP sur l'échéancier
- D'après les DV, pas de réponse au mail ni teléphone des personnes
Une réponse est donnée rapidement en mettant en copie - Impossible de donner de délai dans ces conditions pour satisfaire la demande des clients

Enregistrement
- préparation des commandes par et lors de l'enregistrement du transport
(pas possible ==> )
- Problème de communication

Liste des principaux dysfonctionnements
- problème de disponibilités des références sur les plus demandées
- mauvaise affectation des pièces (pièces sur ==> pièces HS) Cas récent sur

Note des clients

Jugement des clients sur : notre qualité de service les manquants Beaucoup de manquants de pièces les erreurs d'expéditions

DYSFONCTIONNEMENTS RENCONTRES PAR LES DV

Consultation de délai
- Demande délai SAP sur l'échéancier (
- D'après les DV, pas de réponse au mail ni teléphone des personnes concernées Usine
Une réponse est donnée rapidement en mettant - Impossible de donner de délai dans ces conditions pour satisfaire la demande des clients

Enregistrement
- préparation des commandes par Jean-Francois et lors de l'enregistrement du transport
(pas possible ==> )
- Problème de communication

Liste des principaux dysfonctionnements
- problème de disponibilités des références sur les plus demandées
- mauvaise affectation des pièces (pièces sur cette semaine

Note des clients

Jugement des clients sur : notre qualité de service les manquants Beaucoup de manquants de pièces les erreurs d'expéditions

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