LA PRISE DE DÉCISION

Qu’est ce qu’une décision?

La prise de décision consiste à examiner des options et les comparer pour choisir une action .

Processus décisionnel

Les modèles de prise de décision
Le modèle rationnel
La prise de décision est censée être rationnelle. Choix rationnel: une décision cohérente et générant de la valeur dans la limite des contraintes données .

Les limites du modèle de rationalité
• Certitude
– Contexte impliquant qu’au moment de prendre une décision, un manager connaît déjà le résultat de chaque option possible.
• Incertitude
– Contexte dans lequel le manager n’a pas une connaissance absolue du problème et ne peut donc pas déterminer une probabilité acceptable de résultats. • Risque
– Éventualité qu’une prise de décision donnée entraîne un résultat spécifique.

le potentiel créatif
Face aux limites du modèle rationnel, qu’utilisent les managers pour prendre des décisions?

La créativité : capacité à développer des idées inédites, originales et utiles face aux problèmes à résoudre ou aux opportunités à saisir. Les trois éléments de créativité

Les trois éléments de créativité
• Expertise

- Capacités, connaissances, compétences ou expertise nécessaires à la créativité.
• Ingéniosité
- Tous les aspects de la personnalité associés à la créativité, la capacité à employer des analogies ainsi que le don de voir le connu sous un nouveau jour.
• Motivation
- Le souhait de travailler sur une tâche parce qu’elle suscite un intérêt, suppose une implication, apporte une satisfaction ou constitue un défi personnel.

Le monde réel: modèle rationnel limité
Identifié par Herbert Simon comme comportement rationnel mis en œuvre par un acteur en fonction des éléments qu’il perçoit d’une réalité d’un modèle simplifié qui intègre les grandes lignes d’un problème.
Ce modèle consiste à l’identification du problème suivi d’une analyse non exhaustive en choisissant les options
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