Introduction générale
Je suis actuellement élève de Baccalauréat professionnel comptabilité, j’ai effectué 4 périodes de stage en milieu professionnel. Un premier stage à l’agence immobilière Sogexfo à Poitiers, du 5 novembre au 4 décembre 2009 ; Un deuxième stage dans les bureaux du Parc du Futuroscope du 31 mai au 25 juin 2010 ; Un troisième et quatrième stage dans les bureaux du transporteur Paulus Guillot, Zone de la République à Poitiers, du 27 septembre au 2 octobre 2010 et du 3 au 28 janvier 2011.

Présentation de l’entreprise Logo |

Nom : | PAULUS GUILLOT | Adresse : | 18 rue des Entrepreneurs86000 POITIERSZone de le République | Forme juridique : | SAS | Effectif : | 50 à 99 salariés | Activité : | Transports routiers de fret interurbains | Siret : | 32648087800056 | Capital : | 144000 Euros |
Organigramme de l’entreprise

Veronique FOUREE
Comptable
Jonathan SCHAUSS
Stagiaire

Sophie SEGRETAIN
DRH

Patrice THIBAULT
Directeur général

Jean-Luc MARGAUD
Exploitant

Chauffeurs

Yves BOISGROLLIER
Exploitant

Introduction à l’étude à caractère professionnel

J’ai choisi de rédiger mon rapport de stage concernant un travail effectué pendant les 3èmes et 4ème périodes.
J’ai choisi le suivi d’un client parce que c’étais un sujet répétitif mais intéressant. Il y a de nombreuses étapes successives, toutes différents et qui exigent de l’attention et de la rigueur.
Le suivi d’un client est important car il permet de vérifier si les comptes du client sont à jour.
J’ai effectué les différentes activités qui m’ont été demandées de faire afin de répondre à l’attente de mon client.
L’entreprise dispose de plusieurs logiciels : * Le logiciel « D’Artagnan » pour la gestion des informations concernant le client et les marchandises embarqués. * Le logiciel « QuadraCOMPTA » pour les enregistrements comptables.

1. LA CREATION DU CLIENT
Le client s’adresse le plus souvent à l’entreprise par téléphone dans le