enquete

666 mots 3 pages

ENQUÊTE
DE SATISFACTION

Loger et Accompagner pour un parcours résidentiel réussi
Date
Vous habitez dans la résidence de

Enquête complétée lors de
L’entrée dans les lieux
Le départ du résident

Madame, Monsieur,
Afin de mieux répondre à vos besoins, l’ALFI a mis en place cette enquête de satisfaction. Celle-ci a pour but de mieux cibler vos avis et vos attentes concernant le logement ou l’assistance technique proposée au sein de votre résidence, et ainsi permettre à l’ALFI d’améliorer sa qualité de services. Nous vous remercions donc de bien vouloir remplir ce questionnaire et de le remettre au responsable de votre résidence ou dans la boite aux lettres de l’ALFI.

La rencontre annuelle

Votre residence et son quartier

Les services

L’implantation de la résidence (accessibilité transports) est
Très satisfaisante
Satisfaisante
Insatisfaisante

De façon générale, vous jugez l’entretien des parties communes Très satisfaisant
Satisfaisant
Insatisfaisant

La vie du quartier (animation, commerces de proximité) est
Très satisfaisante
Satisfaisante
Insatisfaisante
Vous jugez la tranquillité au sein de votre résidence
Très satisfaisante
Satisfaisante
Insatisfaisante
Votre résidence (apparence, qualité du bâti) est pour vous
Très satisfaisante
Satisfaisante
Insatisfaisante

Votre logement
Lors de votre entrée dans les lieux, l’état et la propreté de votre logement était pour vous
Très satisfaisant
Satisfaisant
Insatisfaisant
Vous trouvez l’aménagement (qualité des meubles, disposition…) de votre logement
Très satisfaisant
Satisfaisant
Insatisfaisant

Si elle a lieu dans votre résidence, vous jugez l’entretien de votre logement
Très satisfaisant
Satisfaisant
Insatisfaisant
Le changement des draps est effectué de façon
Très satisfaisante
Satisfaisante
Insatisfaisante
L’accès et l’aménagement de votre salle commune
Très satisfaisant
Satisfaisant

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