Le

marketing olfactif, des bénéfices démontrés
UNE ENQUÊTE
BVA | AIR BERGER

NOTRE
OBJECTIF

Quantifier et valider les effets du marketing olfactif sur vos clients.

Le marketing olfactif, des

COMMENT ?

Grâce à une étude menée sur plus de 1000 personnes par un institut de sondage indépendant majeur : BVA.

bénéfices démontrés
Augmentation
des achats d’impulsion ?
Notoriété améliorée ?
Conquête de nouveaux clients ?
Clients mieux fidélisés ?
Perception influencée ?

Une étude menée dans le but de valider notre promesse :
Les tests se sont déroulés au sein de 3 grands hôtels de la même enseigne, situés à Toulouse, Paris et Gand (Belgique).
Tout le processus de l’enquête a été piloté par BVA et réalisé sous contrôle.
La fiabilité des résultats observés est garantie par un protocole de test rigoureux. L’ambiance olfactive
ANALYSE
DÉMONTRÉE

DÉROULEMENT
DE L’ENQUÊTE

NOS QUESTIONS

SEMAINE 1
Les halls d’accueil des 3 hôtels ont été parfumés et 160 clients interviewés dans chaque hôtel.

SEMAINE 2
Le même sondage a été effectué auprès d’un échantillon de structure identique mais cette fois, en ambiance non parfumée. L’ambiance olfactive a-t-elle une influence sur la perception de qualité des espaces d’accueil dans l’hôtellerie ?
Le marketing olfactif peut-il moderniser votre image de la chaine ?

change la perception que les clients ont de vous !

PERCEPTION DE LA QUALITÉ DU SÉJOUR espace non parfumé

*

espace parfumé
+ CONFORTABLE

PERCEPTION DE LA CHAÎNE
OU DE L’ÉTABLISSEMENT

*

espace non parfumé

espace parfumé

RÉSULTATS
Grâce au marketing olfactif :

+ MODERNE
+ FACILE À VIVRE

+ ACCUEILLANT

+ MODERNE

+ CONVIVIAL

+ DYNAMIQUE

+ REPOSANT

*

Scores obtenus sur une échelle de notation de 1 à 10 auprès d’un échantillon de
160 personnes par semaine et par hôtel.

+ D’AGRÉMENT
GÉNÉRAL

+ DE BIEN-ÊTRE
+ D’AGRÉMENT GÉNÉRAL

7.4

7.6

7.8