MEMOIRE PROFESSIONNEL

Quelles sont les répercussions de l'intégration de la R437 de la CNAMTS dans la mise en place d'un nouveau marché ?

MASTER « MANAGEMENT ET INGENIERIE
DES SERVICES A L’ENVIRONNEMENT »

Tuteur Entreprise : Patrick DINE
Tuteur Pédagogique : Vincent AUBELLE

MARICHAL Pierre
Option Propreté

1

Mémoire
MASTER MISE P5

SOMMAIRE
REMERCIEMENTS
RESUME
ABSTARCT
INTRODUCTION
PARTIE I : Les nouveaux enjeux ............................................................................................................ 8
1.
Evolution de la réglementation ................................................................................................... 8
1.1.
Contexte réglementaire.......................................................................................................... 8
1.2.
De l’obligation de moyens vers l’obligation de résultat .......................................................... 9
1.3.
Responsabilité de l’employeur ............................................................................................. 10
2.
Image de l’entreprise ................................................................................................................ 11
2.1.
Responsabilité sociétale de l’entreprise (RSE).................................................................... 11
2.1.1.
Définition...................................................................................................................... 11
2.1.2.
Dimension interne de la RSE : santé et sécurité au travail ......................................... 11
2.1.3.
Exemples d’engagements et d’actions de grands groupes......................................... 12
2.2.
Obtention de marchés.......................................................................................................... 13
3.
Enjeux économiques et humains ............................................................................................. 13
3.1.
Coûts et évolution des accidents du