Jean-Louis Schott

Les progiciels de gestion intégrés

1) Introduction
Définition
L'ERP (Enterprise Resource Planning) ou PGI (Progiciel de Gestion Intégré) permet une gestion globale des différents services de l'entreprise, en intégrant le contrôle de gestion, le pilotage de la production, le suivi des projets et des processus de l'entreprise.
C'est un système dans lequel les différentes fonctions de l'entreprise sont reliées entre elles par l'utilisation d'un système d'information centralisé et la définition des procédures de travail (workflow).
La mise en œuvre d'un système complètement intégré permet de répondre de manière précise et en temps réel aux différents évènements qui marquent la vie d’une entreprise (commande client, livraison, facturation, etc.). Par exemple, si une entreprise reçoit une commande de marchandises, il est possible de savoir presque instantanément les conséquences de cette demande sur les capacités de production, sur les besoins d'approvisionnement, sur le personnel nécessaire pour accomplir cette tâche, sur les délais requis pour satisfaire cette demande, sur les besoins de financement, etc.

L'historique
Pour comprendre le phénomène PGI, il est nécessaire de le situer dans l'évolution des outils de planification mis en œuvre dans les entreprises.
A partir des années 1970, sous la pression du marché qui demandait des produits manufacturés standardisés et moins chers, des logiciels permettant d'optimiser la planification de la production sont apparus et avaient pour objectifs la planification des besoins et l’optimisation de la gestion de stocks.
A partir des années 1980 on intègre les ressources financières de l'entreprise pour apporter une meilleure visibilité sur l'ensemble du processus de commande, fabrication et livraison.
Au début des années 1990 on a vu l'avènement des applications PGI. Les progrès dans les technologies de l'information (l'utilisation des bases de données relationnelles, les langages simplifiés de requêtes, les