DEBAT
Problématique : Est-ce que le but ultime du travailleur social est d’amener l’usager à l’autonomie ?
Nous avons choisi de nous aider d’un support vidéo pour illustrer notre problématique. Le passage que nous avons choisi est tiré du film Les Arrivants réalisé par Patrice Chagnard et Claudine Bories en 2009. Ce passage illustre un entretien entre une assistante sociale qui travaille à la CAFDA, et une jeune femme enceinte demandeur d’asile qui ne sait pas d’où elle vient. Caroline, l’assistante de service social est arrogante et agressive devant cette femme et ne prend pas en compte la demande, pourtant explicite de celle-ci. Les problèmes administratifs de cette femme inquiètent visiblement plus Caroline que son propre confort.
Pour certains protagonistes du débat, cette attitude non chalande a été perçue comme une violence envers l’usager. L’assistante de service social privilégie ses priorités et n’a pas d’empathie, « la demandeuse d’asile est enceinte de huit mois et on l’oblige à se rendre à la préfecture alors qu’elle a du mal à se déplacer ». Caroline veut privilégier son autonomie administrative à son confort. D’autres protagonistes voient dans l’attitude de Caroline, une surprotection à outrance. Celle-ci est dépassée par ses missions et la pression que lui impose son cadre institutionnel.
Ce travailleur social l’empêche également d’accomplir des démarches qu’elle pourrait faire elle-même. Cette attitude est contradictoire dans le sens où son but serait qu’elle arrive à s’assumer toute seule au bout de l’accompagnement. En réagissant comme ça, elle n’amène pas l’usager vers l’autonomie
L’usager peut être dépendant du travailleur social mais ce n’est pas forcément une mauvaise chose. Certains usagers ne peuvent pas être autonomes. On pense plus à une « autonomie accompagnée » L’autonomie ne serait pas le but ultime à atteindre pour un travailleur social. Trop d’autonomie serait isolante et trop de dépendance serait destructrice. L’assistant de