Le cas ZARA

L’entreprise ZARA appartient au groupe INDETEX. Elle fait partie du concept « marque-enseigne ».
ZARA œuvre sur le marché du prêt à porter puis celui du cosmétique et de la maison.
Sa cible est tous les consommateurs : homme, femme et enfant.
Des produits à la pointe de la tendance, à des prix abordables et renouvelés rapidement.
L’objectif repose sur le gain de temps.
Aussi toutes les fonctions de la chaîne de production logistique et commercialisation sont concentrées sur le site de La COROGNE (Espagne).
Ce qui lui permet la maîtrise des coûts et une réactivité.
Donc l’avantage concurrentiel repose sur trois piliers : la qualité des articles, des prix raisonnables et le délai très court de réaction.

Ainsi La stratégie de ZARA est

Une production locale et intégrée :

70% de la production de vêtements se fait en Europe, dont 50% en Espagne. Zara va donc à l’inverse des grandes tendances qui consistent à délocaliser, dont l’avantage essentiel est les faibles coûts de production mais dont les inconvénients sont des coûts de stockage élevés et une vitesse faible de l’accès au marché.

Une forte intégration verticale :

Le succès de Zara provient du fait qu’elle maîtrise entièrement sa chaîne logistique (de la production à la distribution). Cela rend possible la maîtrise des coûts et une grande flexibilité. Les coûts de transaction sont limités et les flux d’informations sont optimisés. De ce fait, les coûts de production sont plus que compensés et cela crée pour l’entreprise un réel avantage par rapport à ses concurrents.

Le temps, facteurs clé de succès :

« Le temps compte plus que les coûts ». C’est un fait primordial dans l’univers de la mode. Conception, fabrication et livraison se font en quinze jours alors que la moyenne du marché est d’environ deux mois.

No communication et No marketing :

L’entreprise Zara, à la différence de ses concurrents, utilise très peu la communication
(0.35 % du CA). Elle