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|Le marché de la lingerie |

On constate que 2,6 milliards d’euros de chiffre d’affaire en 2004 sont consacrés aux dépenses des consommatrices de plus de 15 ans en lingerie. Depuis 2003, 1% de progression du chiffre d’affaire a été constaté (3,5% de volume). En moyenne, les Françaises de 15 à 24 ans dépenseraient 133€ dans la lingerie. (56 millions de soutiens gorge et 127 million de culottes ont été vendues dans l’année 2004). Plusieurs magasins sont spécialisés dans la vente de lingerie. Dans le haut de gamme, on retrouve notamment Orcanta. Dans le milieu/haut de gamme : Darjeeling, Princesse Tam-Tam. D’autres magasins se spécialises plutôt dans la vente dite « à petit prix » pour une qualité moindre. (Valège, Soleil Sucré…)

|Plan de Marchéage |

Les produits Darjeeling : Ils sont de qualité supérieure, qualifiés dans la « Haute/Moyenne Gamme » de la lingerie.

Produits et politique de Services : • Darjeeling offre à sa clientèle l’option de la réservation d’un ou de plusieurs produits. Les coordonnés du/de la client(e) sont notés sur une fiche nommée « Fiche réservation » (dans le livre de bord) et nous nous tenons de les contacter dès réception de/des article(s). • L’échange d’articles est autorisé dans les quinze jours suivant la date de l’achat sous présentation du ticket de caisse (ou du « ticket cadeau »). Ne sont également repris que les articles sur lesquels figurent les étiquettes, dites « quadri », en l’état. • Les modes de paiement sont divers et comprennent le paiement par carte bleue (est exclu l’American Express), par chèque (sous présentation d’une pièce d’identité. Deux pièces seront demandés si