A) Les caractéristiques du marché

Les caractéristiques de la clientèle (le profil recherché du client cible). Le client peut aussi bien être une compagnie qu’un simple consommateur comme vous et moi. Ne pas confondre entre les caractéristiques du client et le type de société dans lequel il vit car dans ce dernier cas, on fait référence plutôt à l’environnement social. Quel est le portrait-robot du client et qu’est-ce qu’il recherche dans le produit ou le service? Est-elle homogène ou hétérogène?

Le produit : est-ce que la durée de vie du produit est plutôt courte ou longue? Est-ce que le cycle de vie du produit est court ou long? Où le produit se situe-il dans son cycle de vie?

Les caractéristiques de la demande en terme de prévisibilité, stabilité, etc. Est-ce que la demande est plutôt connue ou pas? Est-ce que la demande fluctue beaucoup ou pas? Est-elle élastique ou inélastique? Est-ce un marché de masse ou un marché restreint. On doit s'attarder aux caractéristiques de la demande de façon globale et non aux caractéristiques individuelles du client (déjà traité dans le profil du client)

B) Les caractéristiques de l’environnement externe

L’environnement politique (ce que les divers paliers gouvernementaux m’offrent et m’imposent). On fait ici référence aux subventions, aux normes gouvernementales, à la taxation, aux règles entourant l’importation et l’exportation, au libre-échange, au type de système politique, au climat politique, aux lois en matière de brevêts, de propriété intellectuelle, etc. Qu’est-ce qui constitue une opportunité et qu’est-ce qui constitue une menace sur le plan politique?

L’environnement économique. On fait référence au niveau de concurrence en place, à la richesse du pays, au taux d’intérêts, au taux de chômage, au phénomène inflationnaiste ou récessionniste, à la croissance de l’économie et à la conjoncture économique de façon générale. Qu’est-ce qui constitue une opportunité et qu’est-ce qui constitue une menace sur