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Europ assistance rapport d'activité

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Repères 2010-2011 Repères www.europ-assistance.com 2010-2011

Veiller sur vous…
Sans que vous ne vous en aperceviez… Pour aller au-devant de vos attentes, Europ Assistance invente chaque jour de nouveaux services pour vous, votre foyer, votre santé et celle de vos proches, vos déplacements ou vos voyages. Des services plus proches, plus personnalisés et plus simples d’accès. Pour en savoir plus, www.europ-assistance.com

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Profil Message du Président et du Directeur Général

18 20 22 24 26

Notre métier
Voyage Automobile Santé Famille & Domicile

Chiffres clés 2010

28

Le Groupe en 2010

Les Care Services

28 Hommes et management 30 Organisation 32 Responsabilité sociétale

De l’assistance d’urgence aux Care Services
Partout dans le monde, les hommes et les femmes sont confrontés à des mutations sans précédent. Les effets de la mondialisation, l’urbanisation croissante, l’effervescence permanente des technologies et l’allongement de la durée de vie impactent en profondeur nos conditions de vie et nos modes de consommation. Dans le même temps, les évolutions économiques et les bouleversements climatiques rendent notre monde plus incertain. Chacun a le sentiment contradictoire que la vie est aujourd’hui à la fois plus facile, plus complexe et plus incertaine. Chacun éprouve le besoin de se sentir écouté, soutenu, rassuré, dans sa sphère personnelle et familiale comme dans ses activités professionnelles, ses déplacements ou ses voyages. Le Groupe Europ Assistance est un opérateur mondial de Care Services, les services d’assistance personnalisée, dans les domaines de la santé, du domicile, de la vie familiale, de l’automobile et des voyages. Être là, efficaces et toujours présents à vos côtés, au quotidien comme dans les moments exceptionnels, pour simplifier, sécuriser et adoucir votre vie, c’est notre métier.

Repères 2010-2011 1

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Message du Président et du Directeur Général

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    Troisièmement, la consommation des matières premières est trop élevée par rapport au volume des articles fabriqués, ceci est dû à un taux de freintes trop élevé en production. Quatrièmement, il y a un dérapage du stock de produits finis. I) Processus de fabrication de CUISILOR : Cette desserte de salon va être commandée par un client à l’aide d’une référence, cette référence lui correspondant, va nous permettre d’identifier et de suivre le meuble dès le début de sa conception et de sa fabrication.….

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  • Pfeg seconde l'eau
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    I. Vers un marché mondial de l'eau; une distribution partout dans le monde D'un coté, il y a les personnes qui croient en une amélioration et en une régularisation de la consommation d'eau dans le monde, pour qu'enfin, tout les êtres humains aient accès à l'eau potable, où qu'ils habitent et quelque soit leurs situation ou leur position géograhique. L'évolution de la protection de l'environnement au cours des prochaines années pourra d'après eux éviter les nombreux problèmes de pollution des nappes phréatiques. De plus, et toujours dans l'optique d'une protection optimale de l'environnement, les gouvernement, dans le futur, pourront gérer de manière juste cette ressource précieuse, mais de plus en plus rare.….

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    Annie Moulin Les paysans dans la société française (de la Révolution à 1914) Intro objet=synthèse commode. Étude consacrée aux paysans # société rurale/monde agricole. --XVIIIe : paysan= homme d'un pays, habitant de la campagne.….

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  • Sable bitumineux
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    Depuis toujours, l’homme évolue et recherche à s’améliorer, ceci fait parti de sa nature. Au point ou nous en somme aujourd’hui, notre évolution nous a menées à une sorte de dépendance, qui est de plus en plus grande. L’essence est présentement un des moteurs de l’avancement de notre civilisation. De plus en plus, les réserves dans les océans et en Arabie Saoudite s’assèchent et l’essence, elle, ne fait que croitre au niveau de la demande. Par contre une solution est proposée, la transformation des sables bitumineux, particulièrement en Alberta.….

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  • pdf de luxe
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    Ces évolutions ont pour conséquence d’augmenter la valeur ajoutée et, bien sûr, les prix. Cette tendance du qualitatif se traduit également par le développement de l’offre bio, notamment dans le secteur de la boulangerie-pâtisserie. La praticité, le « prêt à l’emploi » et les emballages individuels – c’est-à-dire adaptés au mode de vie de la population active et à la taille des ménages – sont des aspects à prendre en compte. Dans ce cadre d’exigence accrue du consommateur, le conditionnement du produit, sa présentation, le nom….

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  • Astrophysique et bio-anthropologie
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    L’être humain a parcouru un grand chemin face à sa compréhension de la place qu’il occupe dans ce monde. D’abord des mammifères se déplaçant à quatre pattes, nous avons évolués à même notre univers, qui lui aussi est constamment victime d’évolution. Au fil des siècles, nous nous sommes distingués des animaux par notre mode de vie de même que par nos connaissances transmises de générations à générations. Dans un premier temps, nous résumerons la position que prennent Clarke et Texier devant ce concept pour ensuite élaborer une analyse complète de ses idées.….

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    Proclame : Article 1er. - Chacun a le droit de vivre dans un environnement équilibré et respectueux de la santé. Article 2. - Toute personne a le devoir de prendre part à la préservation et à l'amélioration de l'environnement. Article 3.….

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    C’est l’un des rares pays ou des populations ont la possibilité d’entrer en contact entre elles et d’interagir. L’Homme est passé du statut de prédateur à celui d’agriculteur-éleveur. Cette période a connue des mutations majeures dans l’évolution des sociétés humaines, correspondant à la domestication des plantes et des animaux, à la sédentarisation, à la fabrication de céramique ; au tissage et au polissage des outils en pierre dure. L’architecture funéraire se développe et prend diverses formes. La néolithisation de la France a permis le passage du stade chasseurs-cueilleurs-pêcheurs à celui de producteur de nourriture.….

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    11 % de la population mondiale, soit 768 millions d’individus , n’avait pas accès à l’eau potable en 2011 selon le rapport 2013 sur les progrès en matière d’assainissement et d’alimentation en eau. Cependant de réels progrès ont été réalisés : depuis 1990, la proportion de personnes n’ayant pas accès à ce bien de première nécessité a baissé de 12 points, permettant ainsi à près de 6 milliards d’individus de bénéficier d’un accès à l’eau potable en 2011, contre 4 milliards en 1990. Tandis qu’on estime que l’ensemble de la population des pays développés a accès à l’eau potable, d’importantes disparités existent entre les différentes régions du monde.….

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