La situation choisie se déroule lors de ma première semaine de stage au sein d'un grand hôpital de Paris. Madame D, vient de refuser de prendre son traitement médicamenteux du matin. Par conséquent, une autre infirmière que j'accompagne doit essayer le lui faire prendre. Madame D est âgée de 77 ans. Elle a été victime d'un accident ischémique cérébral de l'artère cérébrale moyenne gauche (artère sylvienne). Elle présente une hémiplégie droite, une aphasie et une hémianopsie latérale homonyme droite.
L'infirmière frappe à la porte de la chambre, marque notre présence et referme la porte derrière elle. Je garde une distance suffisante afin de mieux observer.
L'infirmière souriante : "Bonjour Madame D, j'ai appris que vous ne voulez pas prendre votre traitement !" Sa voix est claire, audible et posée.
La patiente, alitée, lève le regard dans sa direction. Sa jambe gauche n'arrête pas de se plier et de se déplier sous le drap. L'infirmière se positionne à sa gauche (bord à bord) et se tient à sa hauteur de façon à être vu de la malade. Celle-ci a le visage fermé et les yeux baissés.
- "Je comprends que le traitement ne soit pas bon, mais il faut le prendre pour aller mieux. Je vais mélanger 3 cuillères de votre déjeuner avec vos médicaments dans un autre bol. Je vous donnerais de l'eau gélifiée entre chaque bouchée. Êtes-vous d'accord ? " Elle a parlé calmement, lentement, de façon posée. Sa voix est douce.
La patiente acquiesce d'un signe de tête, tout en continuant de remuer, fortement, sa jambe. L'infirmière effectue la préparation en se rapprochant au plus près de la patiente. Tout en maintenant le bol, elle lui prend doucement la main et se penche vers elle. : - "Vous comprenez que je ne peux pas vous mettre une cuillère dans la bouche de force ? Etes-vous d'accord pour prendre votre traitement ?" lui dit-elle lentement et aimablement. Sa voix est calme, chaude et rassurante.
La patiente s'est apaisée, son visage s'est détendu et ses yeux se sont éclairés. A