Volume 1
Numéro 2
Juin 2003

Gregory Lantos et associés − Ingénieurs-conseils : Sur le fil du rasoir
Cas produit par la professeur Veronika KISFALVI1.

La société GLACE (Gregory Lantos & Associates, Consulting Engineers) est une petite entreprise de génie mécanique fondée il y a maintenant plus que 25 ans à Manhattan, New York, par
Gregory (Greg) Lantos qui demeure à ce jour l’associé majoritaire. Greg a commencé seul et a graduellement bâti sa firme pour en venir à employer une trentaine de personnes au milieu des années 1980. Les temps difficiles dans l’industrie de la construction et le ralentissement économique général de la fin des années 1980 et du début des années 1990 l’ont amené à réduire le personnel à une quinzaine d’employés. Depuis lors, les choses se sont un peu rétablies et l’entreprise emploie maintenant 22 personnes. En 1992, Greg a invité Ted Muller, alors âgé de
38 ans et au service de la firme depuis 15 ans, à participer au capital. Ce dernier accepta et détient aujourd’hui 5 % des actions. En tant que petite entreprise dans le secteur du génie-conseil, la firme fait face à de nombreux défis : obtenir de nouveaux contrats, attirer et conserver une bonne clientèle, conserver sa rentabilité, maintenir une trésorerie adéquate, et ainsi de suite. Greg a l’impression que l’entreprise doit constamment lutter pour sa survie. Greg et son associé, Ted, ainsi que l’équipe de gestion ont quelques idées sur la façon d’améliorer le fonctionnement de l’entreprise. Le problème, c’est que ces idées sont souvent contradictoires, de sorte que l’on retrouve un niveau de frustration élevé chez la plupart des employés.
Bref portrait du fondateur
Greg Lantos est né en 1938, à Budapest en Hongrie. Il était le cadet et le seul garçon d’une famille juive de trois enfants (une autre sœur est décédée à l’âge de sept ans quelques années avant la naissance de Greg). Quelque peu avant la naissance de Greg, la famille avait déménagé de la frontière russe pour s’installer dans