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Fiche e4

294 mots 2 pages
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|FICHE DESCRIPTIVE DE SITUATION DE COMMUNICATION (E4) |
|BTS Assistant de Manager - Session 2012 |
|EPREUVE E4 : |Fiche de situation n°: |
|COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ETRANGERE | |
|Nom et prénom du candidat : |N° d’inscription : |
|Langue vivante choisie lors de l’inscription |

|LA SITUATION DE COMMUNICATION |
|Vécue | |Observée | |
|Intitulé de la situation : |
|Type de situation (cf. liste des 9 situations définie par le programme de l’examen p 12) : |
| | |
|Contrôle de la composition du dossier : |
|- 4 situations présentées de nature différentes |OUI |NON |
|- dont

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    Dépenses de voyage | Nom | Laurent Maillard | N° employé | | Courrier électronique | laurentmaillard@gmail.com | Département | | Motif | Déplacement professionelle | Approuvé par | | Dépenses | Dates | Détails | Montant | Transports | 2 mai et 3 mai | | Train Billet allé-retour | 160€ | Logement |….

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    868 mots | 4 pages

    Et voir enfin cette terre Là-bas trop de lumière J’ai dû fermer les yeux Mais rien que les odeurs Remplissaient tous mes v--ux Refrain….

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    251 mots | 2 pages

    LE CONTEXTE DE LA SITUATION Contexte managérial : La société publique SNCF créée en 1938, contrôle aujourd’hui plus de 650 filiales dont EUROSTAR et THALYS, présentes dans des activités liées au transport de personnes ou de marchandises, à la logistique ou à des activités d'études et d'ingénierie des transports, mais parfois fort éloignées du chemin de fer. La SNCF est l’un des premiers groupes de transport en EUROPE. Je suis affectée à la Direction de l’Immobilier en tant qu’assistante de manager et j’évolue au sein du pôle Système d’Information (SI). Monsieur Grimault, l’adjoint responsable du pôle exerce un management participatif car il consulte ses collaborateurs avant de prendre les décisions et n’hésite pas à déléguer les tâches, ainsi il responsabilise ses collaborateurs.….

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    543 mots | 3 pages

    ANNEXE IV - 1 |BTS Négociation Relation Client | | |Session 2009 | | |E4 - Communication Commerciale |Fiche de situation N° | | |Situations de | |Communication/ | |NÉgociation Vente | |AUTRE SITUATION DE COMMUNICATION | | | | |NÉGOCIATION MANAGERIALE | | | |COMMERCIALE | | |Titre : recrutement d’un stagiaire | | |ÉTUDIANT(E) | | |Nom : |Prénom : | | | |CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE | | |Nom de l’entreprise | | |Activité : VENTE, location | | |Lieu de la communication : |Agence |Date(s), période(s) :06/06/2012 | | | |ACTEURS IMPLIQUÉS DANS LA SITUATION | | |Nom |Qualité….

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    |BTS Négociation Relation Client | |Session … | |E4 - Communication Commerciale |Fiche de situation N° … | | | | |Situations de |( |COMMUNICATION / NEGOCIATION |( |NEGOCIATION VENTE |( |AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION | | | |MANAGERIALE | | | |COMMERCIALE | |TITRE : |Négociation vente d'un service informatique | |ETUDIANT (E) | |Nom : |Robert |Prénom : |Anne-Laure | |CADRE PROFESSIONNEL DE REFERENCE | |Nom de l'entreprise : |Prof’ Informatique |Adresse : |3 place Jean Plotton | | | | |42000 Saint-Etienne | |Activité :….

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    Annexe 1 : fiche d’analyse de situation de négociation technico-commerciale BTS Technico-commercialSession 2009/2011 | E4 – Négociation technico-commerciale | Fiche de situation N :1/3(N° pour l’évaluation ponctuelle uniquement) | Situation de Communication-NÉGOCIATION | Titre : Adhésion d’un prospect dans le reseau de distributeurs XXX | ÉTUDIANT(E) | Nom : XXX | Prénom : XXX | | CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE | Nom de l’entreprise : XXX | Adresse : | « Parc d’Activités les Petits carreaux » Activité : commerce de porte automatique | Service : | Porte automatique neuve, pièces de rechange et accessoires | Lieu de la communication : | | Date(s), période(s) : | 07/12/2010 | ACTEURS IMPLIQUÉS DANS LA SITUATION TECHNICO-COMMERCIALE |….

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  • E4 négocier
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    |FICHE DESCRIPTIVE DE SITUATION DE COMMUNICATION (E4) | |BTS Assistant de manager - Session 2011 - | |ÉPREUVE E4 : |Fiche n°: 2 | |COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ÉTRANGÈRE | | |Nom et prénom du candidat : |N° d’inscription du candidat : | |Langue vivante choisie lors de l’inscription : Anglais | |LA SITUATION DE COMMUNICATION | |Vécue | |Observée |( | |Intitulé de la situation :….

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    |BTS Négociation Relation Client | |Session 2009-2011 | |E4 - Communication Commerciale |Fiche de situation N° 1 | |Situations de | |Communication/ | |Négociation Vente | |AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION | | | |NÉGOCIATION MANAGERIALE | | | |COMMERCIALE | |Titre : Negocier avec un prospect | |ÉTUDIANT(E) | |Nom : Hanoy |Prénom : Antoine | | |CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE | |Nom de l’entreprise[1] :….

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    |ANNEXE 1- BTS Négociation Relation Client | |Session…. | |E4 - Communication Commerciale |Fiche de situation N° | |Situations de |( |Communication/ |( |Négociation Vente |( |AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE | | | |NÉGOCIATION MANAGERIALE | | | | | |Titre : ENTRETIEN DE PRISE DE RENDEZ VOUS PAR TELEPHONE | |ÉTUDIANT(E) | |Nom : |Prénom : | | |CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE | |Nom de l’entreprise : | Adresse : | | |Activité : |Service : | | |Lieu de la communication : |par TELEPHONE |Date(s), période(s) : |Le 23/06/08 | |ACTEURS IMPLIQUÉS DANS LA SITUATION….

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    |BTS Négociation Relation Client | |Session 2011 | |E4 - Communication Commerciale |Fiche de situation N°1 | |Situations de | |Communication/ | |Négociation Vente | |AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION | | | |NÉGOCIATION MANAGERIALE | | | |COMMERCIALE | |Titre : Négociation/vente d’enceinte encastrable Avecle Responsable technique de l’hotel**** LE MEURICE **** (75011) | |ÉTUDIANT(E) | |Nom : LESCOURANT |Prénom : Thomas | | |CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE |Adresse : | |Nom de l’entreprise[1] : planete technologie |164, Rue de Charonne 75011 PARIS | |Activité : | |Revendeur de matériel HIFI, audio, vidéo, électroménager, photos, produits électroniques grands public et de produits publicitaires | |Lieu de la communication : Back office de l’hôtel le meurice….

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    |BTS Négociation Relation Client | |Session 2013 | |E4 - Communication Commerciale |Fiche de situation N° 1 | |Situations de | |Communication/NEGOCIATION | |Négociation Vente | |AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION | | | |MANAGERIALE | | | |COMMERCIALE | |Titre : Vente auprès d’une conciergerie de luxe | |ETUDIANT(E) | |NOM : |Prénom : e | |CADRE PROFESSIONNEL DE REFERENCE | |NOM de l’entreprise1 : prod |Adresse : | 5 Rue Grenoble | |Activité : Création de site Internet |Service : |Commercial | |Lieu de la communication | |Date(s), période(s): | | |ACTEURS IMPLIQUES DANS LA SITUATION | |Nom |Qualité | |M.MANZO….

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    |ANNEXE 1- BTS Négociation Relation Client | |Session 2011 | |E4 - Communication Commerciale |Fiche de situation N° 1 | |Situations de | |Communication/ | |Négociation Vente | |AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE | | | |NÉGOCIATION MANAGERIALE | | | | | |Titre : Négociation pour une embauche | |ÉTUDIANT | |Nom : |Prénom : | | |CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE | |Nom de l’entreprise[1] : | |Activité : Bureau d etudes |Service : |Commercial | |Lieu de la communication : |41 rue Jules Ferry 91390 MORSANG SUR ORGE |Date(s), période(s) : | | |Bureau de la societe | |7 juillet 2009 | | |ACTEURS IMPLIQUÉS DANS LA SITUATION….

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    |ANNEXE 1- BTS Négociation Relation Client | |Session 2009-2011 | |E4 - Communication Commerciale |Fiche de situation N°1 | |Situations de | |Communication/ | |Négociation Vente | |AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE | | | |NÉGOCIATION MANAGERIALE | | | | | |Titre : SIGNATURE D’UN DEVIS | |ÉTUDIANT(E) | |Nom : BOURGEOIS |Prénom : Estelle | | |CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE | |Nom de l’entreprise[1] : SAS COLDEFY formation |Adresse : |Rue d’AMIENS 60000 BEAUVAIS | |Activité : formations transports, logistiques et |Service : |Service commerciale | |manutentions | | | |Lieu de la communication : |….

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    BTS Négociation Relation Client Session 2011 | | |E4 - Communication Commerciale |Fiche de situation N° 1 | |SITUATIONS DE |X |COMMUNICATION | |NÉGOCIATION/ | |AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION | | | |NEGOCIATION MANAGERIALE | |VENTE | |COMMERCIALE | |Titre : | |ETUDIANT(E) | |NOM : FOURMENT |Prénom : Emilie | |CADRE PROFESSIONNEL DE REFERENCE | |NOM de l’entreprise: Crédit du Nord |Adresse : |7 rue Elie Gruyelle 62110 Hénin-Beaumont | |Activité : Banque de détail |Service : |Commercial | |Lieu de la communication : Bureau de l’agence |Date(s) |17/15/2010 au 25/06/2010 | | |Période(s) | | |ACTEURS IMPLIQUES DANS LA SITUATION | |Nom |Qualité | | FOURMENT Emilie |Stagiaire commercial | | PAQUIER Camille….

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    |BTS Négociation Relation Client | |Session…. | |E4 - Communication Commerciale |Fiche de situation N° | |Situations de | |Communication/ | |Négociation Vente | |AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION | | | |NÉGOCIATION MANAGERIALE | | | |COMMERCIALE | |Titre : Recrutement d’un apprenti NRC | |ÉTUDIANT(E) | |Nom : |Prénom : | | |CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE | |Nom de l’entreprise[1] : |Adresse : | | |Activité : Operateur téléphonique, internet et mobile |Service : |Commercial | |Lieu de la communication : |Bureau Orange |Date(s), période(s) : |7 juin 2014 | |ACTEURS IMPLIQUÉS DANS LA SITUATION….

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