FICHE NEGOCIATION N°1

I. Contexte de la situation

Présentation de la situation

Un couple accompagné de leurs enfants se présente directement dans notre agence dans le cadre d’une recherche de bien sur Salon De Provence suite à une mutation (Le couple veut premièrement vendre son bien à Montpellier, qui permettra de financer son nouvel achat).

Objectif commercial de l’action

Découvrir les besoins du client et lui présenter nos produits afin de trouver un bien en corrélation avec leurs attentes.

Type de clients concernés

Ce couple était des particuliers. Mr Malfitano est un cadre dans une entreprise et a un revenu de 4500 € net. Mme Malfitano est avocate, elle a un revenu mensuel de 3000€ net. Les clients possèdent un budget compris entre 600 000 € et 700 000 €.

Description de la gamme ou de la ligne de produits proposée par l’entreprise

Maison de type 5 à 6 comportant un minimum de 4 chambres, d’un grand séjour. Le bien doit comporter une piscine ou piscinable, les clients nous pas de demande particulière concernant la taille du terrain. (Annexe 1)

Services associés à la vente du produit

Financement en association avec banque.

L’image de marque, la notoriété des produits

En octobre 2001, Olivier ALONSO fonde la première agence pilote SOLVIMO proche de la Défense à Paris. Pendant 2 ans, l’agence sert de test et permet au réseau de s’agrandir au niveau national dès 2003 avec le lancement de son concept de licence de marque à redevance fixe et d’entrer à la Fédération Française de la Franchise en 2006, gage de sérieux dans le secteur de l’immobilier. Par le biais de sondages réalisés par l’IFOP, SOLVIMO peut garantir la validité de la satisfaction de sa clientèle.

Outils d’aide à la vente

Flyers, Book de présentation, Site internet (http://www.solvimo.com/). (Annexe 2)

II. Déroulement de la situation

Prise de contact

Mr et Mme Malfitano arrivent à l’agence accompagnés de leurs enfants, nous les