BTS Assistant de gestion de PME-PMI à référentiel commun européen – Session 2012
ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes
Épreuve U41 : Gestion des relations avec les clients et les fournisseurs

Fiche descriptive | Nom et prénom du candidat : SEIGNOURET KATIA | N° de matricule : | Intitulé de la situation de gestion : | X Réalisée Observée | Fiche de situation de gestion n° : |

Cadre de la réalisation | Raison sociale : Secteur d’activité : Informatique | Tâche(s) du référentiel concernée(s) : T 21.2 : Recherche des fournisseurs pour référencementT 21.3 : Comparaison des offres et sélection des fournisseurs | Dates de réalisation : 4 Mois | Durée de la réalisation : 1 jour de prospection et 1h à 2h | Contexte de réalisation :Pour le nettoyage la société EXAKIS a recours à un prestataire de service extérieur « Entreprise ».Suite à un projet de déménagement, mon directeur souhaite que je lui établisse une étude comparative de différents prestataires de service faisant l’entretien des locaux * Contexte relationnel :J’ai effectué cette activité avec l’assistante de direction ma tutrice .J’ai contacté les représentants des différentes entreprises prestataires de services d ‘entretien. * Contraintes : Financière : Offre économique la plus avantageuseOrganisationnelle : Charte graphique * Ressources : Descriptif de la demande d’entretien, critères de référencement des fournisseurs, navigateur internet. | Objectifs : -Recenser pour référencement de deux prestataires de services pour l’entretien de nos futurs locaux-Les critères de sélection sont : Offre le plus avantageuse Respect du cahier des charges | Environnement informatique:Matériel : Ordinateur fixe, Imprimante, Téléphone Fax,Réseau : internetLogiciel : Outlook, Excel, | Activité | Description de l’activité :-Prospection de prestataires de services par mot clés sur internet-Prise de