FICHE DE NEGOCIATION -VENTE N°1

Devis assurance auto .

Identification de l’entreprise :

BCH Assurances
96 bd Serrurier
75019 Paris
Métro danube ou porte de Pantin
Tél. : 01.42.02.67.67
Fax : 01.42.02.67.67

1) Le contexte de la situation :

a) Description de la situation :
Un prospect nous envoie un mail , afin d'obtenir un devis pour son auto.

b) Les objectifs :
-Decouvrir les besoins du clients
-Présenter les différentes offres

2) Le type de client(s) concerné(s) :

Catégorie : Particullier
Profil : Simple

· 3) Description des produits :

a) La présentation des produits, leurs caractéristiques :

-Assurance auto tout risque sur 6mois
-Assurance tout risque sur 1 ans
-Assurances au tiers sur 6 mois · -Assurances au tiers sur 1 ans · -Assurance provisoire de 1 à 30 jour · · b) Les services proposés à la clientèle : - Envoie du devis gratuit par mail · - Envoi de la carte vert par courrier

· 4) Mon action :
·
a) Conditions de réalisation : En autonomie ·
b) Outils ou supports mis à votre disposition : · -Telephone · -Ordinateur · -Cahier des automobiles · · c) Les principales étapes de la négociation : · Le prospect me contacta par mail pour avoir un devis concernant une assurance pour son automobile . Suite a ce mail , je fis un devis avec plusieurs partenaires , afin de trouver le montant le moins cher . Le tarif obtenu , je lui renvoya un mail pour le lui communiqué . N'ayant pas trouver de meilleur offre chez un autre cabinet d'assurances , celui-ci accepta de signer un contrat dans notre cabinet .

d) Les difficultés rencontrées et les solutions adoptées :

Difficultés|Solutions|
-Trouver le tarif le moins cher|-Tarifer sur plusieurs partenaires|
- |-|

e) Résultat obtenus : Le prospect accepta l'offre proposée et signa le contrat

5)