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Fiche siganletique

302 mots 2 pages
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BEP Métiers de la relation aux clients et aux usagers
EP2: Pratique de l’accueil, de l’information et de la vente
Grille d’évaluation en CCF – Coefficient 8 | |
|ACADÉMIE |SESSION |
|CANDIDAT (nom et prénom) |Date |
|ENTREPRISE |Tuteur : |
| |Fonction |
|Critères de positionnement et d’évaluation |TI |I |S |TS | |
|Situation n°1 : Pratique des activités en entreprise |
|Phase 1 : Accueil et information | |
| | |
| |……/40 |
|- Comportement professionnel | | | | | |
|Accueil du client ou de l’usager (organiser son espace d’accueil, saluer, identifier | | | | | |
|l’interlocuteur….) | | |

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