La politique commerciale de la FNAC
a) L'international, nouveau terrain de jeu de la FNAC
Répartition du chiffre d'affaires 2009 selon les zones géographiques (source : PPR)

Sur ce graphique, nous pouvons remarquer que la majorité du chiffre d'affaires de la FNAC est réalisé en France, avec un part de 69,6 %, mais la part du chiffre d'affaire de la FNAC à l'étranger est tout de même importante, avec 30,4 %, ce qui n'est pas négligeable. La FNAC, en 2007, c'était 4,5 milliards d'€ chiffre d'affaires à l'international, elle était présente dans 8 pays (France, Belgique, Espagne, Portugal, Italie, Brésil, Suisse et Grèce). Depuis 2008, elle vise 50 % du chiffre d'affaires à l'international pour 2011, et souhaiterait ouvrir 10 à 15 magasins par an à l'étranger. Elle a investit en Turquie en 2008, et depuis, à tester ses formats de magasins de périphéries en Europe, ainsi qu'au Brésil.

1) Le développement de la FNAC à l'étranger
Tout d'abord, l'enseigne mène une "politique de densification de son réseau" dans les pays où elle est déjà implantée et poursuit également son développement sur de nouveaux territoires en 2008, comme la Suisse alémanique, le Portugal, et la Grèce. En Suisse alémanique, la Fnac s'est installée à Bâle, et est située en centre ville. Le magasin occupe une surface commerciale de 3.200 m2 sur 8 niveaux et emploie 70 collaborateurs. Au Portugal, la Fnac renforce sa présence avec l'ouverture d'un treizième magasin à Viseu. Située dans le centre commercial Palacio Do Gelo, la Fnac est installée sur une surface commerciale de 1.850 m2 et regroupe 80 collaborateurs. En Grèce enfin, la Fnac ouvre son deuxième magasin à Glyfada. Située au centre de la ville, station balnéaire à 30 minutes d'Athènes, dans un bâtiment dédié, la Fnac occupe une surface commerciale de 2.000 m2 sur 4 étages et emploie 65 collaborateurs. Ce second magasin en Grèce a ouvert ses portes

La FNAC a mis en place un modèle low-cost, plus économique,qui va pouvoir être