Aurélien Neyret
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Rapport de stage de seconde année, spécialité International Business

Gestion Des Conteneurs Reefers Sur La Zone ASIA-OCEANIE

Tuteur Entreprise : Mr François Lelièvre

Ecole Supérieur de Commerce de Chambéry Savoie
Stage Seconde année Mai-Août 2011

Remerciements :

Je tenais à remercier dans un premier temps mon école qui m’a apporté du soutien et de l’aide lors de mes recherches de stage et de son élaboration.
Ensuite, je tenais à remercier tout particulièrement certaines personnes de l’entreprise qui m’ont permis de réaliser un stage enrichissant en expérience humais et professionnelles :
Le directeur du département Reefer Mr Alexis Michel ainsi que son vice-président Eric Legros pour leur confiance qu’ils ont mis en moi.
Le directeur du Service Logistique, Mr François Lelievre pour son accueil mais aussi sa confiance qu’il m’a témoignée tout au long de mon stage.
Mr François Lajeunesse et Mme Sophie Pretot, chefs du service logistique Reefer, pour m’avoir intégrer dans leur équipe, m’avoir aidé et consacré du temps pour me faire comprendre toutes les subtilités du métier, m’avoir fait découvrir avec passion leur travail, leur bonne humeur tout au long de ce stage sans oublier leur soutien.
Mr Faust Mathias, Philippe Viaux et tout le département pour leur accueil sympathique, l’ambiance agréable au travail et leur coopération professionnelle tout au long de ces quatre mois.

Sommaire :

Introduction 4 A- Présentation de l’entreprise 5
1) Historique de l’entreprise 5
2) Quelques Chiffres Clés 6
3) Positionnement de CMA CGM par rapport à la concurrence 7

B- Rappel de la mission 8
1) Rappel du poste 8
2) Finalité du poste 8
3) Interface 10

C- Problème du poste 12

D- Outils de gestion utilisés : 14 1) Outils de base 14 2) Outils spécifiques à l’entreprise 17

E- Diagnostic 21

F- Préconisation