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Introduction au Marketing
Mme. El Fadi

Numérisation :
Brahim Agrad
Pour : WWW.FSJES-AGADIR.INFO

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Concepts de base et la démarche Marketing

Section 1 : Les concepts de base du Marketing:
A.

Les concepts clés de Marketing :

On peut mieux comprend le marketing ; on identifiant ces principaux concepts :
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Pour chaque marché cible, l'entreprise élabore une offre. Cette offre est positionnée dans l'esprit des acheteurs à partir d'un ou plusieurs avantages essentiels. •

Segmenter : consiste à identifier des groupes distincts des clients qui réagiront de la même façon à l'offre de l'entreprise.
Des segments peuvent être définis à partir des caractéristiques sociodémographiques, psychologiques ou comportementales de leurs nombres. L'entreprise doit ensuite choisir le ou les segments qui représentent le meilleur potentiel (celle qu'elle peut satisfaire de façon particulièrement efficace). •

Les Besoins, les Désirs et la demande (...)

« Le marketing ne crée pas les besoins, ceux-ci préexistent, mais il influence les ceuxdésirs »
•

Les échanges et les transactions : Le Marketing se concentre sur les changes c'est-à-dire l’acte qui consiste à obtenir quelque chose quelque en contre partie d’autre chose.
Un échange suppose 5 conditions : o Il existe au moins deux parties. o Chaque partie possède quelque chose qui peut avoir de la valeur pour l'autre. o Chaque partie est susceptible de communiquer et de livrer ce qu'il échange. o Chaque partie est libre d'accepter ou de rejeter l'offre de l'autre. o Chaque partie considère l'échange comme une solution adaptée à son problème. -3-

Remarques :
Deux parties échangent lorsqu'elles négocient en vue d'un accord. Si un accord intervient, nous dirons qu'une transaction a eu lieu. Une transaction sanctionne l’échange entre les deux parties. l’échange est un mécanisme plus qu’un résultat.

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Marketing-Mix : Mc Carthy
Marketing-

a proposé de