METHODOLOGIES DE RECUEIL DE DONNEES
LE QUESTIONNAIRE D’ENQUETE

DEFINITION

Le questionnaire est un outil méthodologique comportant un ensemble de questions qui s’enchaînent d’une manière structurée. Il est présenté sous une forme papier ou électronique. Il peut être administré directement par l’intermédiaire d’un enquêteur (face à face ou téléphone) ou indirectement (envoi postal ou autoadministré).

ANALYSE D’UN QUESTIONNAIRE

Pour analyser un questionnaire il faut :

situer le questionnaire dans son contexte (descriptif d’enquête) décrire sa forme décrire son contenu vérifier son intérêt et la pertinence des choix effectués quant à sa forme, son contenu et son mode d’administration proposer une amélioration si nécessaire

I. Le contexte du questionnaire

Il s’agit de préciser qui mène l’enquête, auprès de quel public, pourquoi (objectif de l’enquête), quel est l’outil utilisé, comment est administré le questionnaire…

Questionnaire 1
Questionnaire 2
Qui mène l’enquête ?

Quel est le public visé ?

Quel est l’objectif de l’enquête ?

Quel est l’outil utilisé ?

Mode d’administration

Et d’en déduire les caractéristiques de l’enquête.

Enquête 1
Enquête 2

II. La forme du questionnaire

1. La forme générale est présentée : support, nombre de pages, nombre de parties, nombre de questions, zones de codage

Questionnaire 1
Questionnaire 2

2. Identifier les éléments qui composent le questionnaire, c’est-à-dire :

Eléments
Questionnaire 1
Questionnaire 2

Emetteur

Titre

Introduction comprenant
- la présentation de l’enquête et ses objectifs
- une incitation à remplir le questionnaire
- des consignes de remplissage
- des instructions de retour

Conclusion comportant des remerciements

Signataire

Partie identification de la personne interrogée (facultatif car le questionnaire peut être anonyme)

3.