Dans les unités de soins, il est courant d’entendre les infi rmières se plaindre de ne pas avoir suffi samment de temps auprès du patient et de subir une charge en soin lourde. Les pratiques soignantes deviennent de plus en plus instrumentalisées et centrées sur les actes de soins à effectuer d’une chambre à une autre. Ainsi, ces rituels quotidiens peuvent nous donner l’impression que le souci permanent des soignants est de ne jamais se laisser déborder par leurs actes techniques et organisationnels, laissant alors peu de place aux soins relationnels. Cependant, la normalisation et la standardisation des tâches quotidiennes peuvent avoir des effets délétères sur le
“prendre soin”. En effet, le soin peut alors se banaliser et s’éloigner des valeurs fondamentales qui régissent pourtant notre métier de soignant.
Ainsi, les infi rmières apparaissent aux yeux d’un observateur, comme étant de simples exécutantes, consciencieuses, s’appliquant à l’acte de soin mais négligeant, consciemment ou non, leur rôle propre. À force de vouloir tout organiser et tout prévoir afin de pouvoir faire dans le temps imparti, n’oublions-nous pas le sens de ces actes quotidiens ? L’optimisation du temps et de l’organisation est certes important dans un service de soins, et cela en raison des nombreux intervenants qui interagissent entre eux. Cette façon de travailler méthodique et planifi ée que le personnel soignant a progressivement adoptée est certainement rassurante face aux lourdes responsabilités qui lui incombent. Cependant, cette maîtrise des soins et des risques peut parfois nous faire oublier que le patient est une personne avec une histoire de vie et un vécu singulier de la maladie. Le manque de temps et la crainte de l’erreur ne seraient-ils pas responsables d’un refuge du soignant dans la tâche ? Les actes de soins techniques sont-ils plus importants dans l’activité de soins car ils nécessitent moins d’investissement émotionnel ? Qu’il