PARTIE 1 : SYSTEME D'INFORMATION ET
FONCTION D'ORGANISATION
CHAPITRE 1 : INTRODUCTION AU SYSTEME
D'INFORMATION
SECTION 1 : LA THEORIE SYSTEMIQUE DES INFORMATIONS
On va utiliser l’approche systémique : la fonction systémique des organisations. Elle permet de définir et de caractériser les phénomènes économiques, technologiques et sociaux quel que soit leur nature et leur complexité et elle est basée pour une grande partie sur l’analyse des flux.
I] LE SYSTEME ENTREPRISE
Selon la théorie générale des systèmes, un système est un phénomène identifiable organisé en fonction d’un but, pratiquant la régulation composée de sous-systèmes reliés entre eux qui permettent l’action, la prise de décision et la mémorisation des informations. Une entreprise est composée d’individus et de moyens divers réunis de façon durable. Elle est donc identifiable et différentiable de ce qui l’entoure (environnement). Une entreprise est une organisation économique qui produit et répartit des richesses. Elle est organisée en fonction d’un but. Elle dispose de moyens et de méthodes pour contrôler son activité dans le but d’atteindre des objectifs, peut donc réagir à des perturbations. Elle a un comportement régulé. C’est un sous-système de l’entreprise qui effectue ses régulations et cela à partir des flux informationnels. Cela peut-être soit une régulation par anticipation à partir des flux d’entrée (ventes), soit une régulation par écart ou erreur, c'est-à-dire à partir des flux de sorties
(formation des vendeurs pour plus de ventes), soit encore une régulation par alerte à partir d’informations qui signalent des dysfonctionnements (dès que l’on constate l’arrêt de la machine, on la relance). Une entreprise est composée de sous-systèmes en interaction. Elle a toujours 3 soussystèmes indépendants :
- le système opérant : il réalise la production des biens ou des services et donc l’activité est contrôlée par le système de décision.
- le système de décision (pilotage) :