King jouet

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Sommaire

Lexique……………………………………………………………………………………5
Introduction………………………………………………………………………………6
I Marionnaud : un modèle économique vieillissant………………………………….
1.1 Marionnaud, un groupe d’envergure internationale……………
1.2 Marionnaud un géant de la parfumerie racheté par un groupe puissant : A.S Watson…….
1.3 Les principaux actionnaires……………………………………………………………………
1.4Marionnaud et sa gestion de trésorerie
1.5 La concurrence sur le marché de la parfumerie
1.6 La clientèle : un comportement toujours plus changeant
1.7 La stratégie de Marionnaud sur le marhé de la parfumerie
1.8 Marionnaud à Tours
1.9.1 Le fonctionnement du magasin
1.9.2 Les chiffres clés
1.9.3 La concurrence locale

II le démarchageauprès de comités d’entreprise : une nécessité économique

2.1 Qu’est-ce qu’un comité d’entreprise ?
2.2 Quelles entreprises sont concernées par les comités d’entreprise
2.3 La carte de fidélité : de multiples avantages pour les commerciaux et l’enseigne Marionnaud
2.4 Exposé des méthodes utilisées pour la prospection commerciale
2.4.1 Préparation aux rendez-vous
2.4.1.1 Lachambre de commerce
2.4.1.2 Prise de contact téléphonique
2.4.1.3 Convaincre l’interlocuteur à accepter un rendez-vous
2.4.1.4 Les rendez-vous sur le terrain
2.4.1.5 Le face à face

2.4.1.6 La découverte des motivations
2.4.2.7 Réponse aux objections

III Résultats et préconisations
3.1 Analyse des résultats téléphoniques etrendez-vous

Bibliographie
Remerciements

Lexique
Outlet :
Un point de vente.
Expansion :
Désigne une phase d'essor de l'économie caractérisée par une augmentation de la production. Mesurée par la croissance du Produit Intérieur Brut (PIB) ou du revenu national, elle s'accompagne en général d'une hausse du pouvoir d'achat et souvent de l'inflation.
Conglomérat :
Grandes entreprises dont lesactivités sont fortement diversifiées, constituées souvent par acquisition d'entreprises n'ayant pas de liens entre elles.
Duty free:
Boutiques sous douane des aéroports où les voyageurs internationaux peuvent acheter au départ divers produits hors taxes tels que le parfum, le tabac, les spiritueux, ou les produits de luxe. Ces articles étant consommés ou utilisés en dehors du pays d’achat, legouvernement n’est pas censé imposer des taxes.

Opa :
Offre publique d’achat, c’est une annonce effectuée par une société ou des personnes physiques aux actionnaires d'une autre société, leur indiquant leur intention d'acquérir les titres de la société à un prix donné .

Cash pooling:
Méthode de gestion centralisée sur un point unique de l’ensemble des comptes bancaires des sociétésd’un groupe. Son but est d’optimiser les besoins et les excédents de trésorerie ; il peut être domestique ou international.
Ad hoc:
Étude ou enquête réalisée à propos d'un sujet ou d'un annonceur particulier.
Self-made-man:
 Homme qui ne doit sa réussite sociale qu'à lui-même.
Workflows :
Logiciel permettant de gérer un flux de tâches ou d'actions successives à réaliser par un certain nombrede personnes (ex.; commande).
Challenger :
Entreprise qui se situe immédiatement derrière le leader, il occupe la deuxième place en termes de chiffre d’affaires.
Suiveur :
C’est l’entreprise qui occupe la troisième place.
Cœur de cible :
La notion de cœur de cible correspond à la population qui est la plus particulièrement visée par un produit ou une campagne marketing et qui théoriquementdoit fournir la plus grosse part du chiffre d’affaires.
Production de masse :
Produire en grande quantité
Coûts de production :
Il intègre le coût d'achat et toutes les charges directes ou indirectes de production jusqu'à la mise en vente. Calculé par commande ou par produit, il doit permettre la tenue de l'inventaire comptable permanent.
Croissance externe :
Acquisition de tout ou...
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