La communication de Dove

660 mots 3 pages

La communication de Dove

Introduction
En 2005, Dove lance une nouvelle campagne de communication : une Campagne corporate. Dove souhaite ainsi défier les images stéréotypes de la beauté pour faire en sorte que les femmes se sentent plus belles chaque jour. En effet, une étude réalisée pour Dove montre que 2% des femmes dans le monde déclarent se trouver belles. Dove souhaite donc jouer sur ce phénomène pour lancer une nouvelle campagne dont les ambassadrices sont des femmes qui ressemblent à toutes les femmes.

Objectifs
Dove a de nombreux objectifs pour les prochaines années. Tout d’abord, son but premier est de se distinguer de ses concurrents et des autres produits présents sur le marché. Le service Marketing de cette firme explique qu’ils veulent faire aimer la marque au delà du produit. Les consommateurs doivent devenir des « fans » de la marque et se sentir uniques. Dove a alors décidé d’élargir leur communication afin d’atteindre une cible de plus en plus large.

Moyens mis en œuvre
La réflexion
Selon la firme, le cœur du travail est de répondre aux attentes des femmes. Pour cela, Dove a du les suivre et les interroger afin d’établir la liste de leurs besoins et attentes. En effet, la firme a analysé les comportements des femmes dans les magasins, plus particulièrement dans le rayon où sont situés les produits Dove. Grâce aux comportements des consommateurs et des sondages effectués, ils ont pu comprendre ce qui séduit le consommateur ; par rapport au design du produit et à son descriptif. Dove a donc pu choisir leurs objectifs pour la nouvelle campagne de communication.
Les conclusions
Grâce à toutes les études de marché réalisées par la marque, Dove a pu dégager son objectif, qui est de briser les stéréotypes de la beauté. La firme veut élargir sa campagne de publicité, afin de viser « la beauté au sens large ». Ils choisissent alors leur slogan : « Toutes les femmes sont belles ». Ils élargissent donc leur cible aux jeunes filles,

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La clientèle 15 C. La distribution 15 D. La communication 16 IV) SWOT sur les services oenotouristiques 16 Conclusion 18 ANNEXE 19 Les Palmarès 19 La localisation du vigonble 21 Fiche technique en chinois – Lalaudey2010 22 Remerciements Je tiens tout d’abord à remercier M. Patrick MEYNARD, propriétaire de Châteaux LALAUDEY&POMEYS de m’avoir accueillie comme stagiaire au sein de son entreprise. Je remercie également ma collègue Alison GATEAU, commercial du vin et M. Michel BONILLO, maître de chai, pour leurs conseils, leur patience et enfin la confiance qu’ils m’ont accordée tout au long de mon stage. Enfin, je tiens à remercier M. MAYOT, professeur principal au sein de l’E.P.C.C. pour….

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posent car la plupart du temps les entreprises ont des services clients se trouvant à l’étranger. En cas de grève, les entreprises n’informent jamais voir rarement leurs clients afin que ceux-ci puissent s’organiser autrement. Dans ce texte on peut constater qu’il existe aussi des problèmes de communication dan s notre vie quotidienne. Lors d’une communication téléphonique par exemple, pour être sur que notre interlocuteur nous comprends, on doit se tenir droit mieux s’exprimer pour que la personne qui se trouve au bout du fil puisse nous comprendre. Pour remédier à tous ces problèmes de communications, nous devons apprendre a communiquer plus clairement, prendre le temps d’expliquer nos besoin afin d’être sur que nous seront bien compris.….

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