COMMUNICATION GLOBALE D’UNE JOAILLERIE : CARTIER

Introduction:
Cartier est une entreprise française de luxe (joaillerie et horlogerie), créée à Paris en 1847 par Louis-François Cartier.
Elle appartient au groupe suisse Richemont et est devenue une véritable référence dans son domaine.
Spécialisée en haute joaillerie et haute horlogerie, la marque est aujourd’hui mondialement connue, pour ses montres notamment.
La marque s’est largement développée et Cartier possède aujourd’hui des boutiques situées dans de nombreux pays, à des adresses prestigieuses telles que Paris, Monaco, Milan, Londres ou encore New York.

Communication institutionnelle
Les trois valeurs fondamentales de Cartier sont la créativité, l'authenticité et l'originalité et c'est ce qui est mis en avant dans la communication de la marque. Leurs engagements s'articulent autour de trois grands axes : - l'éthique d'entreprise, - la performance sociale, - la performance environnementale.
Cartier publie également un magazine "Cartier Rouge" qui évoque son patrimoine, son univers créatif, ses sources d'inspiration et toute l'actualité de la marque.
La marque s'est également engagée dans une politique responsable, notamment au niveau de la lutte contre les diamants de la guerre.

Communication interne:
Il est difficile de savoir quelles sont exactement les prérogatives et les actions concrètes menées en interne tant la marque est discrète à ce sujet.
Cependant, toutes les boutiques de la marque se doivent d’être ambassadrices irréprochables et de respecter les codes de la Maison et surtout, l’esprit de tradition.
Cartier privilégie:
- Le recrutement de jeunes diplômés bénéficiant d'une double formation
- La mobilité avec des postes à pourvoir dans le monde entier

Le PDG a insufflé une véritable culture d’entreprise et un esprit de conquérant. Pour renforcer cela, il met en place des formations, des séminaires, organise des réunions entre créatifs et commerciaux et réunis